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CIÊNCIA DA COMUNICAÇÃO

Comunicação é troca, entendimento, compreensão. É o processo (de) que o homem dispõe para transmitir ideias, sentimentos, experiências, informações etc.

1. Elementos essenciais do processo de comunicação: o ser humano tem necessidade imperiosa de externar seus sentimentos ou ideias. Assim, em sua forma mais simples, o processo de comunicação consiste em um comunicador, uma mensagem e um recebedor (destinatário).

a) O comunicador é o elemento que formula a mensagem, mediante a palavra oral ou escrita, gestos, desenhos etc. Podemos citar como exemplos, o professor numa sala de aula, o rádio, a televisão.

b) A mensagem é o que a fonte deseja transmitir, podendo ser visual, auditiva ou audiovisual. Serve-se de um código que deve ser estruturado e decifrado. É preciso que a mensagem tenha conteúdo, objetivos e use canal apropriado. Por exemplo, no e-mail, a mensagem é o texto.

c) O recebedor é o elemento que interpreta a mensagem transmitida pelo comunicador. Pode ser a pessoa que lê, que ouve, um pequeno grupo, um auditório ou uma multidão. Por exemplo, os alunos numa sala de aula, a plateia de um teatro, um auditório, uma multidão num comício.

2. Elementos dificultadores do processo de comunicação:

a) Ruído: tudo o que prejudica a transmissão de uma mensagem é considerado ruído, por exemplo, um borrão na mensagem escrita, uma sirene, gritos, buzinas etc.

b) Entropia: desorganização da mensagem. Exemplo: Eu menina uma vi.

c) Redundância: repetição objetivando clareza (não confundir com pleonasmo vicioso: subir pra cima, sair pra fora, elo de ligação etc.). Observe estes casos de redundância: O diretor deferiu favoravelmente o meu requerimento. / Ele comprou este vinho na adega de bebidas. / Marisa, ela tem uma novidade inédita para nos contar.

3. Importância da comunicação

A força da comunicação, no mundo atual, é de uma multiplicidade infinita. Realmente, a todo instante, o homem