Warehouse exemplo

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  • Publicado : 16 de junho de 2012
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O Problema
A Toyota Motor Sales USA é a distribuidora norte-americana de carros e caminhões construídos pela Toyota (uma subsidiária da Toyota). A empresa compra os carros na fábrica da Toyota noJapão e em outros locais, toma posse dos veículos e então os vende para os revendedores da Toyota nos Estados Unidos. Um veículo de médio porte custa US$ 8,00 (oito dolares) por dia enquanto esta emtrânsito. Como era de costume levar de 9 a 10 dias em trânsito, acabava por custar de US$ 72,00 a US$ 80,00 por carro. Para dois milhões de carros por ano, o custo para a empresa era de US$ 144 a 160milhões de doláres por ano. Isso era demais.
No final dos anos 90, a empresa enfrentou problemas cada vez maiores na sua cadeia de fornecimento e em suas operações, e os seus custos para armazenar carrosse elevaram. Além disso, a incapacidade de fornecer carros para os revendedores a tempo resultou em clientes infelizes, que então compravam carros dos concorrentes, como a Honda. Isso se tornouextremamente importante em 2003 e 2004, quando os carros híbridos foram apresentados e a concorrência com a Honda se intensificou.
No passado, a gerência usava computadores que geravam  ‘toneladas’ derelatórios  e dados sem direção. A gerência não tinha a capacidade de usar esses dados e relatórios estratégicamente. Além disso, departamentos internos geralmente não tinham sucesso em compartilharinformações ou o faziam muito devagar. Relatórios acionáveis eram comumente produzidos tarde demais. Além disso, sistemas de relatórios sobrepostos forneciam dados que não eram sempre exatos. A gerência não eracapz de tomar decisões em tempo hábil, já que não era certo quais as porções dos dados que tinham precisão. A situação era especialmente penosa na divisão dos Serviços Logísticos da Toyota (TLS), quegerenciava o transporte dos veículos.
A gerência da TLS exige rastreamento preciso e gerenciamento da cadeia de fornecimento para assegurar que os carros certos vão para os revendedores certos...
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