Visual merchandising

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  • Publicado : 11 de dezembro de 2012
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Visita de 2 lojas do mesmo segmento e avaliação técnica
Loja/Marca: Le Lis Blanc
Quantas lojas/países: + de 70 lojas/ Brasil
Vendas anuais: Grupo Restoque - Receita Líquida em 2011 R$ 474milhões
Le Lis Blanc – 90% do faturamento do grupo – aproximadamente R$ 427 milhões
Locais visitados: Loja no Shopping Higienópolis
Formato: Varejo de moda de luxo
Tipo de negócio: Grife de modavoltada para consumidoras de alta renda, que gastam em média R$ 458 por compra
Tamanho: Tamanho médio de 330 m² por loja
Avaliação

A fachada da loja é clara e bem sinalizada, tem o branding padrão damarca que sempre esta igual em todas as lojas, tornando a identificação da marca fácil em todas as localizações. O logo da Le Lis Blanc esta claro e fácil de ver. As vitrines como todas as vitrines damarca tem um look simples, sofisticado e “clean”. As vitrines são sazonais, a marca faz coisas diferentes para ocasiões especiais como natal, dia das mães, etc. Esta estratégia faz a marca maisdinâmica.

A entrada da loja é grande, tornando o aceso fácil. Apos a entrada da loja, os ambientes estão divididos em coleções, e os acessórios ficam nas araras. Tem moveis espalhados no espaço criandoprofundidade e dividindo os espaços.

O atendimento é excepcional. Os vendedores são todas mulheres, vestidos numa roupa impecável, um uniforme preto com uma bolsinha do lado. Os clientes da lojatambém são mulheres, classe A+, de todas as faixas etárias. As vendedoras são rápidas para sugerir combinações para uma peça, ou pegar um tamanho ou cor. Elas são bem treinadas.

A circulação da lojafacilita a compra, com as estações bem divididas e os acessórios espalhados criando um momento para compra de impulso. A caixa e os provadores tem sinalização boa e da para ver de longe, e fácil deidentificar. A localização dos provadores esta bem pensado, tem de passar pelas roupas, selecionando elas antes de entrar no provador. Do lado dos provadores e a caixa tem a parte de decoração de...
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