Vestuario

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 34 (8314 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 8 de agosto de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
GESTÃO DA QUALIDADE NUMA CONFECÇÃO TÊXTIL



















1. ÍNDICE


| |Índice |pág. 3 |
| |Introdução |pág. 4 |
| |Definiçãodo perfil do gestor da qualidade |pág. 4 |
| |Introdução à qualidade |pág. 6 |
| |Responsabilidades e ligações funcionais |pág. 10 || |Definições de Qualidade |pág. 12 |
| |Funções do Sistema de Qualidade |pág. 13 |
| |Medida de Qualidade|pág. 25 |
| |Implementação de um sistema de gestão da qualidade (ISO 9001:2000) |pág. 29 |
| |Qualidade na confecção |pág. 30 |
| |Conclusão|pág. 36 |
| |Bibliografia Consultada e Recomendada |pág. 36 |






2. INTRODUÇÃO

A gestão da qualidade tem vindo a revelar-se cada vez mais como uma fonte de vantagem competitiva para as organizações que por ela optam.
Os clientes exigem produtos com característicasque satisfaçam as suas necessidades e expectativas, que por sua vez são traduzidas em especificações de produtos e são referidas genericamente como requisitos do cliente.
Devido à mudança das necessidades e expectativas dos clientes, às pressões do mercado e aos avanços da tecnologia, as organizações são levadas a aperfeiçoar continuamente os seus produtos e processos.
Um sistema de gestão daqualidade motiva as organizações a analisar os requisitos dos clientes e a definir os processos que contribuem para a realização de um produto aceitável pelo cliente, e a manter estes processos sob controlo. Um sistema de gestão da qualidade permite criar o enquadramento certo para a melhoria contínua, de modo a aumentar a probabilidade de conseguir a satisfação dos clientes e das outras partesinteressadas.
Os objectivos principais a atingir serão a prevenção e detecção de não conformes, valorização do trabalho em equipa, trabalhar num âmbito de melhoria contínua e identificar os custos da não-qualidade inerentes ao processo produtivo bem como respectivas medidas de qualidade.


3. DEFINIÇÃO DO PERFIL DO GESTOR DA QUALIDADE

CARACTERÍSTICAS DE UM GESTOR
As necessidades dosclientes mudam e evoluem constantemente. A organização precisa antecipar-se a essas mudanças para ter vantagens competitivas.

Não existe um papel certo ou errado, de acordo com as situações enfrentadas no quotidiano, os papéis ganham importância, pois cada caso apresenta-se de forma individual, com motivações e consequências próprias.

Eis algumas características de um gestor:
• O gestor é umresponsável interno de mudanças;
• O gestor não baseia o seu trabalho apenas nos processos de organização, envolve-se;
• O gestor auxilia e é parte dos processos de decisão;
• Assume responsabilidades dentro da empresa. Sendo que ao gestor, em função de sua presença diária, são esperados pequenos ajustes diários;
• Adequado relacionamento com as pessoas;
• Desenvolve...
tracking img