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FACULDADE UNIBAN
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PROPOSTA METODOLÓGICA DE CRIAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE AÇÕES DE MELHORIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL EM EMPRESAS DO RAMO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: CASO DA EMPRESA SANTA RITA COMÉRCIO E INSTALAÇÕES LTDA.

LUANA PRATES PEREIRA

Graduação: Administração
Área de Concentração: Qualidade Organizacional no trabalho
Linha de Pesquisa: Recursos Humanos
Pergunta da Pesquisa:
Quais as ações seriam necessários para uma melhoria do clima organizacional no setor administrativo da Empresa Santa Rita Comércio e Instalações Ltda situada em Florianópolis?

SÃO JOSÉ
2008

PROPOSTA METODOLÓGICA DE CRIAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE AÇÕES DE MELHORIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL EM EMPRESAS DO RAMO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: CASO DA EMPRESA SANTA RITA COMÉRCIO E INSTALAÇÕES LTDA.

RESUMO
Atualmente, muitas empresas preocupam-se com o nível de motivação de seus empregados, não simplesmente pelo fato de que desejam sua felicidade, mas sim, pelo que isto representa em termos de resultados financeiros para a empresa. Por esta razão decidiu-se realizar o presente projeto de pesquisa, tratando-se assim de um estudo de caso realizado em uma empresa do ramo de iluminação, Santa Rita Comércio e instalações, onde se levou a criação e implementação de ações de melhoria do clima organizacional, posicionado o estudo na área de gestão de pessoas, tendo como foco a gestão de clima organizacional. E assim tendo como base principal descobrir a importância e adequar o clima organizacional da empresa, juntamente com qualidade de vida no trabalho dos seus colaboradores. Através de pesquisa quantitativa e qualitativa os dados serão coletados e interpretados, favorecendo assim, uma melhor visão da situação atual da empresa. Assim, podendo identificar os seus pontos positivos e negativos e, propor idéias e sugestões de melhorias que possam ajudar para o melhoramento da empresa, procurando diminuir suas deficiências e transformar