VENDAS - O DESAFIO

Vendedor? Eu? Claro que não. Sou consultor em vendas!
É comum vendedores se esquivarem do termo empregado para designar sua profissão: vendedor. Parece que o termo deprecia a imagem do profissional, o que é, verdadeiramente, um crasso erro. Não há mal algum em se denominar consultor em vendas, mestre em vendas, supervisor em vendas, gerente de vendas, o nome que quiser, mas, o maior desafio em vendas é o profissional assumir que é, antes de qualquer outra coisa, vendedor, com muito orgulho.

Até mesmo na literatura procuramos separar os termos vendedor de consultores em vendas. Nesse caso, não para menoscabar o valor do profissional, mas, meramente, para apontar a diferença entre quem faz apenas negócios com os clientes, dos que criam relacionamentos com eles. Não podemos nos esquecer de que nem sempre criamos relacionamentos em vendas. Algumas vendas são feitas rapidamente e pronto. Não é possível um frentista de Floripa querer criar relacionamento com um cliente que mora em São Paulo e está apenas de passagem, mas isto não é tema do artigo.

Contudo, também creio que estamos errados. O que devemos é usar o termo vendedor com muito orgulho. E os que não forem capazes de criar bons relacionamentos, encantarem os clientes com um excelente atendimento e venda de benefícios (sentimentos, emoções, sorrisos, etc.), não devem ser chamados "vendedores".

Um vendedor que não se orgulha da profissão poderá ter bons resultados em vendas, mas, jamais terá tamanho sucesso quanto poderia se tivesse verdadeiro amor por sua profissão. Vender é ter a oportunidade de ajudar pessoas. Normalmente, pessoas que não vemos no cotidiano e que, por alguns momentos, confiarão em nossas apresentações, demonstrações. É uma profissão incrível!

Pra mim, o maior desafio não são as técnicas de vendas muito bem apuradas e postas em prática pelo vendedor. Tampouco a percepção aguçada para compreender os sinais emitidos pelos clientes, tão importantemente ensinadas pela PNL – Programação