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SEXTA-FEIRA, 10 DE AGOSTO DE 2007
O poder dos consumidores

Clientes e consumidores são os responsáveis pela existência de qualquer empresa. Somos nós que concedemos o direito delas operarem como também temos o poder de fazer com que elas fechem as suas portas!
Esta consciência tem ganhado força em todo o mundo. A sociedade está muito mais atenta em relação às empresas e estas muito mais expostas (veja o post Tecnologia, Transparência e Responsabilidade).
Os chamados stakeholders estão de olhos bem abertos, não só em relação aos resultados econômicos e financeiros das empresas, mas principalmente, como o sucesso empresarial foi conquistado, como as questões envolvendo a responsabilidade social foram tratadas, os cuidados na preservação e conservação do meio ambiente e os caminhos que estão sendo trilhados na busca da sustentabilidade.
As empresas sabem disso e estão mudando até suas ações as quais estão ficando cada vez mais próximas do alardeado discurso empresarial, diminuindo assim, o abismo entre a Ética, o Discurco e a Ação.
Este fato é comprovado pela operação chinesa do líder global do mercado de fast food, o McDonald's.
Este mês, foi anunciado um aumento salarial a 95% dos mais de 50.000 empregados dos 815 restaurantes da rede McDonald's instalados em todo o território chinês.
Tudo começou em março deste ano, após denúncia publicada em jornal, acusando o gigante alimentício de explorar seus trabalhadores com o pagamento de salários inferiores ao salário mínimo. Concorrentes como o KFC (Kentucky Fried Chicken) e Pizza Huttambém eram adeptos desta prática que foi confirmada após investigação conjunta do Ministério do Trabalho e do ACFTU(Sindicato Único da China).
O McDonald's negou as acusações afirmando cumprir as Leis e regras locais, mas acabou cedendo e aumentando as remunerações de seus funcionários "numa tentativa de recuperar a imagem e confiança dos clientes", segundo declarou um porta-voz do ACFTU.
Este é o poder que está em nossas mãos,