UVB Bases Para A Segmenta O De Mercados De Consumo

Anotações do Aluno

uvb

Aula Nº 2 – Bases para a segmentação de mercados de consumo Objetivos da aula:
Conheceremos os critérios, também chamados de bases, para segmentar o mercado e as variáveis que os profissionais de marketing utilizam para

Desenvolveremos habilidades e atitudes que possibilitem descrever e identificar as bases normalmente utilizadas para segmentar mercados de consumo. Boa aula!

1. As bases para a segmentação de mercados de consumo Os profissionais de marketing utilizam bases de segmentação, ou variáveis, que são características de pessoas, grupos ou organizações, para dividir um mercado total em segmentos. A escolha das bases é fundamental para estratégia correta de segmentação.
As variáveis usadas na segmentação de mercados de consumo podem ser, genericamente, agrupadas em três classes principais (HOOLEY, 2005):
Faculdade On-Line UVB

Segmentação Estratégica de Mercado

É muito importante que você leia o material impresso, acesse o material web, faça a atividade que está sendo solicitada e participe, tirando dúvidas ou apresentando experiências próprias.

Aula 02 - Bases para a segmentação de mercados de consumo

atingir o segmento almejado.

10

Anotações do Aluno

uvb
1. Características básicas dos clientes;
2. Atitudes dos clientes;
3. Comportamento dos clientes.
Dentro dessas classes principais, podemos ressaltar as seguintes bases: geográfica, demográfica, comportamental e psicográfica, que iremos detalhar a seguir.

1.1 Segmentação geográfica

1.2 Segmentação demográfica
Muitas vezes, os mercados são segmentados com base em variáveis demográficas, porque elas estão amplamente disponíveis e normalmente se relacionam com o comportamento de compra dos consumidores.
É composta de diversos mercados agrupados pelas variáveis: idade, sexo, tamanho da família, ciclo de vida da família, renda, ocupação, escolaridade, religião, raça, nacionalidade, entre outros.
a) Idade e Estágio do Ciclo de Vida
A utilidade da idade pode ser explicada, em