Uso da internet

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USO DA INTERNET

CORREIO ELETRÔNICO

“Correio Eletrônico” o popular e-mail é um dos mais importantes, rápidos e econômicos meios de correspondência da atualidade, usados por bilhões de pessoas todos os dias. Um meio eletrônico com principal finalidade de transmitir e receber conteúdo a distância, feito de um computador a outro através de rede. O email embora não seja uma comunicaçãoabsolutamente formal é também uma forma de comunicação escrita e sua estrutura pode contribuir muito para sua legibilidade, aceitação e credibilidade (os textos dizem muito de cada profissional). Podemos resumir da seguinte forma:

ENVIANDO MENSAGEM:

1ª ETAPA:
CORPO DA MENSAGEM:
• Reduza o texto para o que for necessário,
• Seja claro completo e objetivo – atualmente nãoexiste mais tempo para textos longos com adjetivos e descrições excessivas. Seu email pode ficar:
• Cansativo,
• Ou não ser lido até o final, ou
• Não ser entendido.
▪ Conclusão: poderá não ser respondido
• Portanto trate de um único assunto por mensagem,
• O conteúdo da mensagem geralmente deve responder a tais questões:
• O quê• Por quê
• Quando
• Onde
• Como
• Jamais:
• Use termos coloquiais, prefira sempre “senhor”, “Senhora” “Dr.” “Dra.” Principalmente se for para um superior.
• Palavras que podem gerar dupla interpretação, um elogio mal colocado ou fora do contexto podem trazer-lhes complicações ou embaraços.
• Gírias,
• Abreviações,• Termine com “beijos”, “abraços”. Use “respeitosamente”, “saudações”,
• Use “aguardo resposta urgente” quando encaminhar um e-mail para alguém que você NUNCA trocou mensagens antes ou pediu qualquer tipo de ajuda, prefira “grata pela sua atenção”.
• Escreva todo o texto em letras maiúsculas. (são tidas como gritos ou insultos)
• No final de cada mensagemcoloque seus contatos:
• Nome
• Cargo
• Órgão/Empresa
• Telefones para contato
• E-mail
▪ Deixe espaço em branco entre a saudação e dados do contato.
• Anexos:
• Cuidado com:
▪ Tamanho: muito grande podem voltar ou não abrir em outro computador,
▪ O formato do seu arquivo, caracteres esímbolos, facilmente desconfiguram de um computador para outro ou simplismente não abrem

2ª ETAPA:
ASSUNTO:

Usado geralmente em forma de título para definir o assunto da mensagem uma de suas utilidades/facilidades é identificar facilmente o objetivo da correspondência: se receber/enviar varias mensagens do mesmo remetente e necessitar procurar por uma em especial através do“assunto” fica fácil. Portanto não seja evazivo, ao invés de escrever: reunião do dia 10, escreva: pauta da reunião referente ao “xxxxxx”, você não sabe quantas reuniões o seu destinatário terá naquele dia.
Você verá que ficará mais fácil de ser objetivamente claro escrever o assunto depois da mensagem.

3ª ETAPA:
ENDEREÇO DO DESTINATÁRIO

Ao enviar mensagenspara varias pessoas prefira sempre mandá-las com cópia oculta – CCO. Da mesma forma que você não quer receber e-mails indesejados seu interlocutor também não o quer. Alias seja criterioso quanto a quantidade, verifique se há mesmo necessidade de enviar o mesmo assunto a tantas pessoas. Será que estarão interessadas?

LEMBRE-SE:
Espere sempre um prazo de 48hs. Para receber umaresposta. JAMAIS mande um email e depois ligue, SE FOR MESMO URGENTE ENTÃO APENAS LIGUE.

ENVIANDO CONVITES:

Neste caso vale as regras de praxe já existentes:
• Mandar com antecedência para que seu destinatário organize-se de forma a comparecer; CONVITES DE ULTIMA HORA MOSTRA FALTA DE ORGANIZAÇÃO OU DESCASO COM O CONVIDADO.mas lembre-se que para casamento ou outros eventos formais...
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