UMA AN LISE DAS DIFICULDADES E

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XXXIV ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
Engenharia de Produção, Infraestrutura e Desenvolvimento Sustentável: a Agenda Brasil+10
Curitiba, PR, Brasil, 07 a 10 de outubro de 2014.

UMA ANÁLISE DAS DIFICULDADES E
ESTRATEGIAS PARA MOTIVAÇÃO DE
COLABORADORES PARA O SISTEMA
DE GESTÃO DA QUALIDADE
Maria Cecilia Bezerra Gomes (UFC ) mcgomes@sfiec.org.br Heraclito Lopes Jaguaribe Pontes (UFC ) hjaguaribe@ufc.br Rayanna Reboucas de Medeiros (UFC )
Rayannarmed@gmail.com
Manuela de Albuquerque Ribeiro de Sa Costa (UFC ) manuarsc@gmail.com Marcos Ronaldo Albertin (UFC ) albertin@ufc.br O presente artigo analisa os fatores impactantes no processo de motivação dos colaboradores para o Sistema de Gestão da Qualidade. O trabalho objetivou conhecer, a partir da percepção de profissionais da área de Gestão da Qualidade, quais os fatores que dificultam e as estratégias que promovem a motivação dos colaboradores em relação ao Sistema de Gestão da Qualidade em seis empresas localizadas no estado do Ceará. A pesquisa foi classificada como descritiva e o principal meio de investigação foi o estudo de caso. Para coleta das informações, foi aplicado um questionário com a utilização da escala de Likert. A análise dos dados foi feita de forma quantitativa e qualitativa. Os resultados indicaram que os principais fatores que dificultam a motivação estão ligados ao incentivo e priorização da liderança. A partir do levantamento das dificuldades e das realidades vivenciadas nas empresas pesquisadas, foram propostas novas estratégias com o intuito de desenvolver ações que melhorem o ambiente organizacional para o desenvolvimento da qualidade nas organizações.
Palavras-chaves: Qualidade. Motivação. Cultura Organizacional.

XXXIV ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
Engenharia de Produção, Infraestrutura e Desenvolvimento Sustentável: a Agenda Brasil+10
Curitiba, PR, Brasil, 07 a 10 de outubro de 2014.

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XXXIV ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
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