Técinicas de negociação

ANHANGUERA EDUCACIONAL S/A
FACULDADE JOINVILLE - CAMPUS I
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ATPS – 1ª ETAPA
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ALANA NAIARA IANKOSKI RA: 3719665858
ANGELO PAULO GOULART RA: 4240821336
PRISCILA CAROLINE DA SILVA RA: 3779761461
RONI KUHNEN MATOS RA: 3233547871
SELENE REGINA DE OLIVEIRA RA: 4442878880
WESLEI GEASI WOTTER RA: 4251849817

Professor Francisco Silveira Teixeira

Joinville
2012

RELATÓRIO PARCIAL 01

CST EM LOGÍSTICA

Quatro melhores conceitos de negociação definidos pela equipe:

Autor | Conceito | Acuff (1993) | Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidades. | Paulo Ricardo Mariotini (2010) | Negociação é uma troca de convencimentos, onde uma parte persuade a outra apresentando os benefícios mais relevantes em relação ao ponto de vista defendido. | (Sparks, 1992) | Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa. | Fisher e Ury (1985) | Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. |

Resumo das Questões 02 e 03

Vivemos em constantes negociações, todos os dias nos deparamos com alguma situação que é preciso negociar.
Negociar, vender, se comunicar são ações realizadas desde a nossa infância. Algumas pessoas crescem com esse lado empreendedor em destaque, sendo que para uma negociação ser realizada com sucesso, não basta apenas da sua capacidade pessoal é preciso conhecer o nível cultural, social e mental do seu oponente, saber realmente as necessidades de negociação.
Quando a negociação é em uma situação de extrema intimidade, esta pode se encaminhar para o lado mais amigável do que vendedor e comprador, prejudicando assim a negociação por alguma das partes. Quando se trata