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Ana Laura Wiethaus Bigaton - [e-mail] - EESC/USP Edmundo Escrivo Filho - [e-mail] - EESC/USP Resumo Utilizando a metodologia de pesquisa bibliogrfica para registrar os conceitos de logstica, tecnologia da informao e de exemplos de uso de tecnologias da informao na logstica, esse artigo objetiva evidenciar a importncia da tecnologia da informao para uma gesto da logstica eficiente e competitiva. Com a tecnologia da informao os processos logsticos so agilizados, alm do que so baseados em informaes confiveis. O artigo mostra tambm uma alta relevncia das ferramentas da tecnologia da informao (Sistema Roteirizador, Sistema de Entrega Administrada, Sistema de posicionamento e comunicao Automatic Vehicle Location, EDI, ECR, Data Warehouse etc) na alavancagem da logstica na criao de valor para a empresa. Palavras-chave logstica, tecnologia da informao e sistemas de informaes 1. Introduo Atualmente, devido s necessidades de satisfazer as demandas cada vez maiores do cliente, a logstica tornou-se reconhecida como uma rea de grande oportunidade. Em determinados setores, como na distribuio e no varejo, as empresas no podem ignorar a importncia da logstica em relao lucratividade. imperativo fornecer servio ao cliente e que no seja superado por ningum, e satisfazer totalmente s necessidades de escolha do produto, entrega em tempo e disponibilidade de estoques a um preo competitivo. No somente a lucratividade, mas tambm a sobrevivncia da empresa depende destas questes. Para a maioria, a definio mais amplamente utilizada da logstica obter os produtos certos, no lugar certo, no momento certo, ao menor custo. Para diminuir custos se deve aplicar a logstica na cadeia de suprimentos sem alterar a qualidade do produto final, ou seja, criar valor para a empresa aumentando sua lucratividade. Uma grande fora motriz na busca de melhorias de lucratividade no campo da logstica, o uso da tecnologia da informao, uma vez que essa capaz de fornecer as informaes