Transporte Público

SURVEY DA OPINIÃO DOS USUÁRIOSNAS VARIÁVEIS ENVOLVIDAS NO SERVIÇO DO TRANSPORTE PÚBLICO EM ITABIRA-MG

SURVEY OF USERS’ OPNION OF THE VARIABLES INVOLVED IN THE SERVICE OF PUBLIC TRANSPORT IN ITABIRA

Resumo

Este artigo aborda a questão do transporte público na cidade de Itabira-MG, tal como a opinião e satisfação de seus usuários. Foi usado o método survey de pesquisa, questionando a população sobre vários aspectos relacionados ao transporte na cidade, a fim de se obter em números, questões como a satisfação quanto ao serviço, o acesso a informações básicas providas pelos órgãos responsáveis, e possíveis maneiras de se melhorar a produção da prestação tal serviço, que há algum tempo vem se tornando questão importante e merecedora de maior atenção, devido ao crescente aumento da população Itabirana e da frota de carros, consequentemente aumentou a necessidade de serviços básicos com maior qualidade, como o transporte público.
Palavras chave: transporte público, Itabira, satisfação;
Abstract
This article addresses the issue of public transport in the city of Itabira-MG, as the opinion and satisfaction of its users. We used the survey method of research, questioning people about various aspects related to public transport in the city, in order to obtain figures on issues such as satisfaction with the service, access to basic information provided by the responsible agencies, and possible ways to if such service improvements, which for some time has become important and deserving of more attention, due to increasing population of Itabira and fleet cars, thus increasing the need for higher quality basic services, such as public transport.

Key words: public transport, Itabira, satisfaction

INTRODUÇÃO
Segundo a biblioteca digital da câmara dos deputados (2006) Distrito Federal, transporte coletivo urbano é transporte público não individual, realizado em áreas urbanas, com características de deslocamento diário dos cidadãos.
Na cidade de Itabira-MG,