Transportadora

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 32 (7833 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 13 de maio de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ANA PAULA MACIEL MORENO
LEILA DE CÁSSIA COSTA SILVA
MARCELO DA SILVA REIS

PLANO DE NEGÓCIO

Manaus
2011
ANA PAULA MACIEL MORENO
LEILA DE CÁSSIA COSTA SILVA
MARCELO DA SILVA REIS

PLANO DE NEGÓCIO

Plano de negócio apresentado ao Centro de Ensino Superior de Estado do Amazonas como um dospré-requisitos para obtenção do grau de bacharel em administração da disciplina: Estágio Supervisionado II – Plano de Negócios

Orientador:Kleber

Manaus
2011
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 4
1. Tema e problema 6
1.2. Objetivos 7
1.2.1. Objetivo geral: 7
1.2.2. Objetivos específicos: 7
1.3. Justificativa 7
1.4. Procedimentos metodológicos 8
1.4.1 Tipo de pesquisa 9
1.4.2 Quanto aos fins 9
1.4.3 Quantoaos meios 9
1.4.4 Sujeitos da pesquisa 10
1.4.5 População e amostra 11
2. Revisão da literatura 11
2.1. Modal aquaviário 12
2.1.1. As vantagens do modal aquaviário 13
2.1.2. As desvantagens do modal aquaviário 13
2.2. Modal ferroviário 13
2.2.1. As vantagens do modal ferroviário 14
2.2.2. As desvantagens do modal ferroviário 14
2.3. Modal aéreo 15
2.3.1. As vantagens do modal aéreo 152.3.2. As desvantagens do modal aéreo 16
2.4. Modal dutoviário 16
2.4.1. As vantagens do modal dutoviário 16
2.4.2 As desvantagens do modal dutoviário 17
2.5. Modal rodoviário 17
2.5.1. As vantagens do modal rodoviário 18
2.5.2. As desvantagens do modal rodoviário....................................................19
2.6. Tipos de caminhões de cargas 20
3. Descrição do negócio 203.1 Nome da empresa 21
3.2 Constituição legal 21
3.3. Proprietários da empresa 21
4. Plano estratégico 222
4.1. Análise do macro-ambiente 22
4.2. Análise do setor 24
4.3 Análise interna do empreendimento 25
Aspectos analisados 25
4. 4 A matriz SWOT 266
4.5 Objetivos estratégicos 277
4.6 Posicionamento estratégico 287
5. Plano de marketing 287
5.1 Análise de mercado 287
5.1.1Descrição dos produtos 288
5.1.2 Análise do mercado consumidor 299
5.1.3 Análise dos fornecedores 309
5.1.4 análise detalhada dos concorrentes 30
5.2 Segmentação do mercado 311
5.3 Objetivos e estratégias de marketing 311
5.3.1 Objetivos de marketing 321
5.3.2 Estratégias de marketing 32
5.3.3 Ações e mecanismos de controle de marketing 322
REFERÊNCIAS 344
INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO

Na busca deelevados níveis de qualidade e de produtividade, as empresas vêm empreendendo grandes esforços para continuarem competitiva em um mercado cada vez mais globalizado e, conseqüentemente concorrido.
Neste sentido, questiona-se muitas vezes sobre qual modelo de gestão melhor se adaptaria à organização, em função dos principais recursos disponíveis, como os financeiros e os humanos, e das estratégiasdesenvolvidas para perpetuar sua atuação neste mercado cada vez mais exigente.
Neste movimento de globalização várias entidades brasileiras estão empenhadas em auxiliar as organizações a agregar mais qualidade aos seus processos, e muitas destas estão respondendo a essa chamada, até por uma questão de sobrevivência, pois além de propiciar a satisfação do cliente, a prática da qualidade permite aracionalização dos processos produtivos e o conseqüente aumento da produtividade.
A nova lógica dos mercados, associada ao acirramento da competitividade e ao acelerado ritmo de inovações de diversas ordens, constitui-se em um dos principais desafios enfrentados pelas organizações atuais. Para aprimorar o desempenho das vendas com redução de custos e melhorar o nível de serviço percebido pelocliente, elevando-as a um patamar satisfatório.
Qualidade no atendimento é uma estratégia fundamental principalmente nas empresas da área de vendas, pois produtos são similares e substituíveis, mas o atendimento tem que ser o melhor sempre a fim de tornar-se um diferencial de qualidade.
Ser um vendedor diferenciado significa desenvolver um referencial humano que seja valorizado pelas pessoas. É...
tracking img