Transformação de Processos

Centro Universitário de Brasília
Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais – FATECS
Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Dauto de Lima Gonçalves Carneiro
Pedro Henrique Fagundes Jaques Pereira
Willian Ribeiro dos Santos

TRANSFORMAÇÕES DE PROCESSOS

Eduardo Castro

Brasília, DF 21/10/2014

1. INTRODUÇÃO

Transformação de Processos é uma das 9 (nove) áreas de conhecimento em BPM apresentadas no Business Processes Management Commom Body of Knowledge (BPM CBOK).
É a evolução de um Processo de Negócio por meio de metodologias bem definidas e habilitada por princípios de BPM e governança adotados na organização. Tem como objetivo tratar os desafios de gerenciamento de mudança organizacional que pode ocorrer com a implantação, conserto, inovação e criação de processos, ou seja é voltada à inovação, melhoria contínua e otimização de processos.

1.1. Conceitos

Neste momento o projeto muda o foco, de análise para criação.
O grande objetivo da Transformação de Processos é tornar os processos do escopo do projeto tão eficientes e eficazes quanto possível, atendendo as expectativas atuais e futuras dos stakeholders.

“Não somente ”consertar”, mas “inovar”!”, BPM Global Trends. Qual a diferença entre inovação de processos e a melhoria contínua de processos?
Fator de Comparação
Inovação de Processos
Melhoria Contínua
Nível de mudança
Radical
Incremental
Ponto inicial
Brainstorms, novas ideias
Processo As Is
Frenquência de alteração
Eventual
Contínua
Risco
Alto
Moderado
Habilitador Primário
Novos paradigmas e tecnologias
Controle das estastísticas
Tabela 1 Melhoria Contínua versus Inovação

Os aspectos críticos da transformação de processos, são dois:

Gerenciamento de Risco: é o processo de planejar, dirigir e controlar os recursos humanos e materiais de uma organização, no sentido de minimizar os efeitos dos riscos sobre essa organização ao mínimo possível.