Trabalhos

O ex-presidente norte-americano Abraham Lincoln ilustra bem a importância que se deve atribuir, dentro de um processo de negociação,à fase do planejamento, ao afirmar que os grandes negociadores reconhecem a importância da preparação para uma negociação e nunca deixam de se preparar.
Uma preparação adequada para a negociação pode proporcionar uma boa vantagem ao negociador, ao permitir a construção de uma base sólida para o processo de negociação e ao gerar a confiança necessária para se obter um bom resultado.
Preparar-se para o sucesso consiste na realidade, em levantar o maior numero possível de informações a respeito do objeto da negociação e da outra parte.
Além de ressaltar a importância de obter informações diretamente da fonte (em primeira mão), existe a necessidade e coletar o máximo possível de informações sobre a pessoa com qual está negociando.
Os dilemas estão no centro de muitos encontros de negociação. Muitas pessoas mentem ou deliberadamente enganam os outros sobre as negociações. A negociação é um processo em que não se espera que haja honestidade completa do oponente.
Se for completamente honesto, perde-se a posição negociando; e se for completamente desonesto não há nenhuma base para uma negociação eficaz. Assim, deve-se encontrar equilíbrio apropriado.
Os problemas éticos ocorrem com diferentes atores no relacionamento: com os consumidores, com os empregados e com os competidores.
Os problemas éticos nas relações das empresas com os seus consumidores ocorrem da disparidade entre o que é afirmado acerca do conteúdo ou da características de um produto ou serviço e o que realmente é colocado nas mãos do consumidor.
Nas relações com empregados, as principais problemas éticos são: discriminação no local de trabalho; invasão da privacidade do empregado por parte da empresa; deslealdade do empregado com relação à empresa; perseguição que levantam