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Atividade

1- Qual a importância da qualidade no atual cenário econômico?
R= Muito importante ,pois vivemos em um mundo globalizado e competitivo, onde faz-se necessário uma atualização constante e adequação do perfil da empresa para atender as exigências do mercado e atender principalmente as expectativas dos clientes que se mostram cada vez mais seletivo, desta forma é fundamental que as empresas tenham profissionais competentes que realizem suas tarefas com qualidade essa que vai distinguir o profissional e sua empresa das demais, e para se manter competitivo e ter diferencial o profissional precisa realizar suas tarefas corretamente.

2- Faca um breve resumo da evolução da qualidade ao longo da historia.
R= A preocupação com a qualidade sempre esteve presente na humanidade, desde os homens das cavernas presenciavam uma seletividade na fabricação de suas armas e artefatos, optando sempre por uma qualidade , ao longo do século na china antiga sempre se destacou pela qualidade dos artesanatos que produzia, os artesoes no regime feudal comercializavam diretamente seus produtos feitos a mão mas somente com a revolução industrial no século XVIII,com o aumento de produção em massa que jugou-se necessário uma reflexão sobre a qualidade , que ao longo desses anos vem se mostrando cada vez mais um fator de inteira importância para a manutenção e permanência de uma empresa no mercado.

3- Cite os principais gurus e suas principais contribuições para evolução do sistema de qualidade?
R=Juran e Deming,eles foram os primeiros estudiosos da qualidade, e abordavam formas e maneiras de planejar,organizar e controlar a produção. Graças a eles hoje podemos presenciar a evolução que transformou o controle tradicional de qualidade, que visava apenas produção excessiva e lucro absoluto.

4- Quais as principais características da gestão de qualidade?
R= É um tipo de gestão que enfoca a melhoria gradual e continua nos processos da empresa, procurando sempre a excelência