Trabalhos
2700 palavras
11 páginas
Curso: TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIALTurma: FPJ_114_E11_A1 e A2 - 2ª série - 2013/2.
ATPS:. Disciplina: Tecnologia de Gestão
RA Acadêmicos (as)
6581322985 Alex Martins de Campos
6944453652 Airton da Cunha Vasconcelos
6399246081 Deivis Alex dos Santos
6395232936 Luciene Alves Nunes Bezerra
7392561411 (A2) Nayara La Marca Dutra
7533611133 (A2) Renata Marquette
6791427180 Thiago Henrique C. Pessoto
7305548836 Tiago Attisano
Profª EaD: Renato Torres
Profª Esp. TTPre: Rozania maria de souza
Jundiaí/SP
Jundiaí/SP
2013
SUMÁRIO
Introdução
Os conceitos e papéis do gestor
Gestão da qualidade total
Serviços Terceirizados
Características tecnologia de gestão
Assédio moral e/ou o assédio sexual no ambiente de trabalho
Processos e procedimentos implementados pela empresa
Política ambiental
Código de ética
CIPA
Relatório final
Bibliografia
INTRODUÇÃO
O grupo escolheu a empresa Oi do segmento de telefonia, sendo sua sede localizada no Rio de Janeiro a empresa atua no mercado de telefonia a mais de dez anos, buscando sempre um bom atendimento e a satisfação de todos os seus clientes. Só no ano de 2012 foram investidos mais de 10 milhões de reais em cobertura no estado de São Paulo. O número de funcionários é muito grande pois atuam diretamente e indiretamente junto a empresa.
Nossa Missão
Atender com excelência às demandas dos clientes, pelo desenvolvimento e oferta de produtos e serviços.
Nossa Visão
Ser empresa de referência, reconhecida como a melhor opção por clientes, colaboradores, comunidade, fornecedores e investidores, pela qualidade de nossos produtos, serviços e relacionamento.
O responsável pelar informações acima é a Gerente de Rh Thaís Souza.
Os conceitos e papéis do gestor Introduzir esse tema significará fomentar discussões profissionais tão particulares que emergirão primeiramente nas pessoas que são, tal como nas formações que