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UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Departamento de Economia, Contabilidade e Administração

5 S APLICADOS A UMA AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS EMPRESARIAIS ESTUDO DE CASO

Sérgio Ricardo Arándiga Mendes

Monografia apresentada ao Departamento de Economia, Contabilidade e Administração da Universidade de Taubaté, como parte dos requisitos para obtenção do Certificado de Especialização pelo Curso dePós-Graduação de MBA em Gerência Empresarial

Taubaté-SP 2000

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UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Departamento de Economia, Contabilidade e Administração

5 S APLICADOS A UMA AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO E EVENTOS EMPRESARIAIS ESTUDO DE CASO

Sérgio Ricardo Arándiga Mendes

Monografia

apresentada

ao

Departamento

de

Economia,

Contabilidade e Administração da Universidade deTaubaté, como parte dos requisitos para obtenção do Certificado de Especialização pelo Curso de Pós-Graduação de MBA em Gerência Empresarial Orientador: Prof. Especialista Fábio Soares Duarte Coordenador: Prof. Dr. Edson Aparecida de Araújo Querido Oliveira

Taubaté-SP 2000

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Dedico este trabalho aos meus pais, Carmen e Francisco pelo esforço em me proporcionarem uma base sólida deconhecimentos.

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Agradeço ao meu orientador Prof. Especialista Fábio Soares Duarte, pelo empenho, dedicação e habilidade com que me orientou durante a elaboração deste trabalho. A Alessandra pela compreensão, nas minhas faltas enquanto me dedicava aos trabalhos do curso e pelo incentivo. Aos meus colegas de curso, pelos finais de semanas dedicados aos trabalhos em grupo. À todos o meu, sincero,muito obrigado.

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SUMÁRIO

LISTA DE TABELAS......................................................................................... 07 LISTA DE FIGURAS.......................................................................................... 08 RESUMO............................................................................................................. 09 1.INTRODUÇÃO............................................................................................. 10 2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA....................................................................... 12 3. O QUE É 5 S ?............................................................................................... 13 4. SIGNIFICADO DOS 5 S...............................................................................15 4.1. SENSO DE UTILIZAÇÃO..................................................................... 15 4.2. SENSO DE ARRUMAÇÃO................................................................... 16 4.3. SENSO DE LIMPEZA............................................................................ 17 4.4. SENSO DE ASSEIO............................................................................... 184.5. SENSO DE DISCIPLINA....................................................................... 18 5. OS PARÂMETROS DOS 5 S........................................................................ 19 5.1. O 5 S E OS PARÂMETROS OPERACIONAIS.................................... 19 5.2. O 5 S E A EFICIÊNCIA NO TRABALHO............................................ 20 5.3. O 5 S E A FACILIDADE DEMANUTENÇÃO.................................... 21 5.4. O 5 S E A SEGURANÇA NO TRABALHO......................................... 22 5.5. O 5 S E O DIA-DIA................................................................................ 23 5.6. A PRÁTICA DO 5 S............................................................................... 24 6. A APLICAÇÃOPRÁTICA............................................................................. 26 6.1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA................................................... 26 6.2. IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA DOS 5 S................................ 30

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6.2.1. PASSOS PARA A IMPLANTAÇÃO.............................................. 31 6.2.2. IMPLANTAÇÃO DO SENSO DE UTILIZAÇÃO......................... 33 6.2.3. IMPLANTAÇÃO DO SENSO DE...
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