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RESUMÃO DAS AULAS DE MARKETING


MARKETING
MARKETING -> conjunto de conhecimento em diversas áreas, processo de planejar e executar, arte de criar produtos / serviços com a satisfação dosclientes. OBJETIVOS -> obter e manter clientes, procurar manter equilíbrio entre a oferta e a demanda, ajudar os clientes a tornarem-se melhores, identificar as necessidades e os desejos dos clientes.MARKETING PESSOAL
MARKETING PESSOAL -> modo de se apresentar, com a sua maneira de falar, de vestir, de expressar.
POSITIVAS -> assumir uma postura diferente, ser otimista com a vida, relacionamentodecente com o próximo. EX: simpatia, educação, bom ouvinte, gentileza, possuir equilíbrio emocional, ser honesto, ter cuidados com a aparência.
NEGATIVAS -> ver a vida com pessimismo, tratar aspessoas de maneira rude, desonesto, fazer fofocas, não ter caráter. EX: maldade, fingimento, egoísmo, inveja, individualismo.


ELEMENTOS DO MARKETING
NECESSIDADES HUMANAS -> é comum ouvirmos que omarketing cria desejos e necessidades nas pessoas, elas podem ser hierarquizadas o que nos diferencia dos animais.
NECESSIDADES FISIOLÓGICAS -> são as necessidades básicas, físicas. EX: água, comida,ar, sexo. Quando as nossas necessidades não são realizadas ficamos irritados, desconfortáveis, o que nos leva a achar uma tentativa, ou modo de satisfazê-las ou aliviá-las ou até mesmo diminuí-las.NECESSIDADES DE SEGURANÇA -> onde procuramos fugir, buscando abrigo, segurança e proteção dos perigos.
NECESSIDADES SOCIAIS -> onde procuramos ser amado, sermos queridos, de pertencer a grupos.NECESSIDADES DE STATUS OU ESTIMAS -> busca da realização, de ser competentes naquilo que fazemos ou desejamos, de obterá aprovação e ganhar reconhecimento.
NECESSIDADES DE AUTO-REALIZAÇÃO-> realização pessoal, utilizando todo o seu potencial e ver realizar seus objetivos.
DEMANDA -> Prever o quanto o mercado deseja, saber a quantidade, possuir um planejamento, objetivos,...
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