Trabalho

RESUMO
Este case relata a trajetória de crescimento da Apsen Farmacêutica. Os esforços e competência da presidência e de toda a diretoria da Apsen, que os levou a desenvolver um modelo de gestão de negócios que tem como ponto fundamental a qualidade e a valorização de políticas de melhoria contínua e satisfação do cliente, além dos esforços de implementar inovadoras práticas de Gestão de Pessoas.
O case propõe uma discussão sobre a importância da valorização do aspecto humano na gestão de negócios e do uso de práticas de gestão de pessoas que valorizem a qualidade de vida e o desenvolvimento dos profissionais da empresa, trazendo como resultado para a empresa, no caso da Apsen, um crescimento anual de 25% em média em seu faturamento e a conquista dos prêmios de “Uma das 150 melhores empresas do Brasil para se trabalhar”, “Uma das 50 melhores empresas do Brasil para a mulher trabalhar” e “Uma das 50 melhores empresas do Brasil para o executivo trabalhar”, nos três últimos anos consecutivos, além de “A Segunda Melhor Empresa para
Estagiar”, também em 2006.

PALAVRAS-CHAVE

Gestão de pessoas, fator humano, qualidade de vida, desenvolvimento de profissionais, gestão de negócios, responsabilidade social.

INTRODUÇÃO
Em 1º de outubro de 2006, aos 53 anos de idade, Tatu pôde exercer seu direito de cidadão brasileiro e votou pela primeira vez em sua vida.
A história de Tatu se confunde com a de milhares de brasileiros que passam sua vida sem poder usufruir os direitos básicos garantidos pela Constituição Brasileira.
São brasileiros anônimos, sem documento nem identidade, que vivem à margem da sociedade que nega sua existência e tolera sua miséria com indiferença, única alternativa para suportar os deprimentes cenários produzidos pela desigualdade social tão gritante em nosso país.
Tatu, o protagonista anônimo de uma dessas milhares de histórias, nasceu José
Joaquim Conceição. Solteiro, passou a vida toda lutando para sobreviver. Ajudar o