Trabalho

Páginas: 2 (484 palavras) Publicado: 25 de abril de 2013
Ferramentas da qualidade
PDCA
O que é PDCA?É o ciclo que organiza e controla os processos na empresa esclarecido em Planejamento(Objetivos,Metas,Métodos)Desenvolvimento(Treino)Checagem e Açãocorretiva.
Definições
Objetivo: É um caminho a seguir,ou seja, a definição do que vai ser trabalhado.
Meta: É a definição do que vai ser trabalhado com um prazo estipulado
Método: É a forma como oobjetivo e/ou meta serão desenvolvidos e trabalhados.
Gerenciar: Girar o PDCA
Brainstorm: São pequenas reuniões que objetivam gerar ideias de forma a romper com eventuais paradigmas.Brainstorm significatempestade de ideias
Alguns cuidados devem ser tomados no Brainstorm como ter o problema claramente definido, ter um número razoável de pessoas no grupo e ter um facilitador que estimule ideias eparticipação dos integrantes
Diagrama de Ishikawa

É um diagrama que mostra as causas e origens do problema apontado,é composto por uma linha principal horizontal e linhas secundárias que levam àscausas,nele são usadas cinco categorias chamadas cinco M’s(Máquina,Método,Mão de obra,Material,Meio ambiente.

MATÉRIA-PRIMA
MÁQUINA
MEDIDA
MEIO AMBIENTE
MÃO-DE-OBRA
MÉTODO

O CARRO CHEGOUATRASADO
EFEITO
COMBUSTÍVEL
CARRO
RELÓGIO
MARCADOR DE COMBUSTÍVEL
CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS
MOTORISTA
TRAJETO PLANEJADO
MECÂNICO DE MANUTENÇÃO
ESTRADAS
ACESSOS

PNEUS
SUSPENSÃO
MOTORTÚNEIS
PONTES

PROVÁVEIS CAUSAS

Lista de verificação
É uma folha em usada na empresa para identificar e/ou analisar problemas,é usado no início de todos os processos de resolução de problemas.PROBLEMA

Mês 01

Mês 02

Mês 03

A

 

 

 

B

 

 

 

C

 

 

 

Diagrama de Pareto

É um diagrama que identifica os problemas mais importante(os mais frequentes nemsempre são os de mais custos)

Matriz Gut

Matriz gut e a ferramenta que analisa a gravidade, urgência e tendência dos problemas para que a empresa possa ver qual problema deve ser priorizado....
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