Trabalho

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TITELBLA

ÍNDICE

INTRODUÇÃO 3

PROFISSIONAL STANDARD 3

PROBLEMA 4

CENTRAL questão de pesquisa 4
- PARTE 4 PERGUNTAS
CENTRAL OBJETIVO 4
PLANO 5
- Atividades de qualidade 5
- ORGANIZAÇÃO ANÁLISE 5
- PERGUNTAS questão de pesquisa / 5
RESULTADOS 6
- ANÁLISE EXTERNA DESTEP 6
- 7S análise interna 7
- Levantamento resumo dos resultados e entrevistas 7
CONCLUSÕES 9
Melhoria de 11
PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO 12
FONTES LISTA 15
ANEXOS
- ANEXO 1 PROBLEMA 16
- ANEXO 2 DESTEP ANÁLISE Lake Fork 17
- ANEXO ANÁLISE 7S 3 19
- ANEXO 4 LEVANTAMENTO DOS RESULTADOS 24
- ANEXO 5 QUESTIONÁRIO CORRIE Gaal 28
- ANEXO ENTREVISTA COM DESENVOLVIMENTO 6 CORRIE Gaal 29
- ANEXO 7 DESENVOLVIMENTO ENTREVISTA HENNY Beken JANS-30
- ANEXO 8 DESEMPENHO AVANÇADO
Pesquisas e entrevistas 31

INTRODUÇÃO
Pratique em vez disso, nós escolhemos para o nosso estudo é a prática, em vez de seu colega Monique van Daal. Trata-se da Previdência Fork Lake (doravante neste estudo como Fork Mais nomeado) Panningen. Garfo Lake é um bem-estar amplo, que principalmente envolvidos na Peel município e Maas e Nederweert. É uma grande organização, porque eles estão lá para jovens e idosos. A gama de serviços que vão desde informação e aconselhamento para apoio e assistência especializada. Ela emprega dezenas de funcionários e várias centenas de voluntários. O princípio é de que cada indivíduo tem a responsabilidade primária pela qualidade de suas próprias vidas e do meio ambiente é. A força inerente de civis é fundamental, mas, se necessário, a organização pode ajudar. Fork bem-estar mais cai sob Unitas (ver anexo 3 análise de gráfico 7s) e certificado HKZ. "HKZ (harmonização de qualidade na área da saúde) está para a melhoria da qualidade sustentável de cuidados de saúde." Pela certificação HKZ, a organização trabalha continuamente para melhorar o atendimento eo serviço. O cliente é central. (Http :/ /