trabalho

UNIVERSIDADE SALVADOR - UNIFACS
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA E ARQUITETURA
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA ELÉTRICA

CAIO ANTUNES
EDER MIRANDA
IGOR Brito
PEDRO PAULO

RELATÓRIO DO PROJETO
AVALIAÇÃO E DESEMPENHO DE SISTEMAS

Salvador
2012

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
2.
3.
4. O projeto que vamos desenvolver trata de um posto de combustível com suas atividades básicas. Quando o cliente chega, ele tem a opção de abastecer em 4 bombas de gasolina, 3 de álcool ou 2 de diesel. Após o abastecimento, os clientes vão para a fila do caixa, onde há 2 atendentes, sendo que após efetuar o pagamento, 60% deles vão para a loja de conveniências, onde só há 1 atendente, e o restante vai embora. Destes, que ficam na loja, 5% vão para serem atendidos por 1 funcionário no serviço troca de óleo, 45% serão atendidos por 2 pessoas na lavagem rápida e o restante não solicita mais serviço nenhum após sair da loja. Neste projeto, desconsidera-se a situação de que um mesmo funcionário pode atender em várias bombas simultaneamente e em função do tipo de cliente que chega no momento. Serão demonstrados os cálculos da Modelagem Analítica e comparados com os resultados da Modelagem Computacional através do programa GPSS.
5.
6. LISTA DE SÍMBOLOS
7.
8. E – Tempo médio de espera na fila (min);
9. F – Tamanho médio da fila;
10. IC – Intervalo de chegada de clientes;
11. m – Quantidade de unidades de atendimento;
12. Po – Probabilidade de ociosidade do sistema;
13. Q – Quantidade de clientes no sistema;
14. R – Tempo médio de resposta do sistema (min);
15. S – Tempo médio de duração do atendimento (min);
16. U – Taxa de utilização do sistema;
17. V – Taxa de visita dos clientes;
18. X – Throughput do sistema;
19. λ – Taxa de chegada de clientes (clientes/min);
20. μ – Taxa de atendimento (clientes/min);
21. ρ – Taxa de utilização do sistema;
22. Θ – Probabilidade de enfileiramento.
23.
24. DADOS DO SISTEMA
25.
26. O fluxograma