trabalho

PLANO ESTRATÉGIO DE COMUNICAÇÃO

APO COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL – 6° SEM ADM

1. Pesquisa e diagnóstico estratégico

a) Identificação da missão, da visão e dos valores da organização.

Definir a importância, através dos conteúdos dados em sala de aula, de se definir a missão, visão e valores, bem como, de fato, transcrevê-las.

b) Definição do negócio

Trazer a orientação específica das atividades produtivas, descrevendo:

o produto ou serviço; o cliente; o sistema produtivo; a região geográfica de vendas; o sistema de vendas; as oportunidades e ameaças do negócio; a concorrência, etc.

OBERVAÇÃO: Utilize-se também do benchmarking para desenvolver as definições acima.

c) Análise do ambiente externo, interno e setorial.

Ambiente externo:

Variáveis econômicas da região-mercado: setor da economia predominante; políticas de crédito; funcionamento do mercado onde está inserido o produto ou serviço; grau de industrialização no ramo; etc.

Variáveis demográficas: dados demográficos importantes por possuírem vinculação com o público alvo do produto ou serviço; crescimento populacional que influencia no negócio; distribuição etária, etc.

Variáveis culturais: elementos simbólicos do estilo de vida, status, rotinas, crenças, diversidades culturais, níveis educacionais, etc., que são importantes para introdução e adequação do produto ou serviço no mercado.

Variáveis ecológicas: aspectos ecológicos do mercado como condições ambientais; leis de proteção ambiental; regulamentações; etc. Avaliar as oportunidades e ameaças para os objetivos do negócio.

Variáveis legais: aspectos jurídicos que incidem sobre o negócio e determinam sua regulação e funcionamento.

Variáveis políticas: quais setores públicos ou órgãos trabalham influenciando, direta ou indiretamente o negócio.

OBSERVAÇÃO: Consultem sites e órgãos especializados em busca de dados mais concretos sobre as variáveis descritas acima: institutos de