Trabalho
8837 palavras
36 páginas
UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULOFACULDADE DE EXATAS E TECNOLOGIA
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
PROJETO CRM PARA A EMPRESA SPIMFLEX
SÃO BERNARDO DO CAMPO
2013
PROJETO CRM PARA A EMPRESA SPIMFLEX
Atividade realizada pelos alunos do 2º semestre do curso de Sistemas de Informação da Universidade Metodista de São Paulo para atendimento ao módulo TCO – Tecnologia no Contexto Organizacional - através do Projeto de Ação Profissional - PAP.
SÃO BERNARDO DO CAMPO
2013
Ficha Catalográfica
Danilo Ferreira da Silva
Debora Lopes dos Santos
Isabella Araujo Bonifacio
Leonardo Santos da Silva
Lucas dias de Oliveira
Renan Romero
PROJETO CRM PARA A EMPRESA SPIMFLEX
Atividade realizada pelos alunos do 2º semestre do curso de Sistemas de Informação da Universidade Metodista de São Paulo para atendimento ao módulo TCO - Tecnologia no Contexto Organizacional - através do Projeto de Ação Profissional - PAP.
Área de Concentração: Especificação de Requisitos
Data da Apresentação: ______________
Resultado: _________________________
BANCA EXAMINADORA
nomeProfessor
Prof.
Universidade Metodista de São Paulo
nomeProfessor
Prof.
Universidade Metodista de São Paulo
nomeProfessor
Prof.
Universidade Metodista de São Paulo
Reconhecemos que este documento utiliza material do Modelo de Especificações de Requisitos Volere, copyright © 1995 – 2009 the Atlantic Systems Guild Limited.
Resumo
Abstract
SUMÁRIO
DIRETIVAS DO PROJETO 1
1.O PROPÓSITO DO PROJETO 1
1.1.O negócio do usuário ou o conhecimento do esforço do projeto 1
1.2.Metas do Projeto 1
2.OS INTERESSADOS 2
2.1.Cliente 2
2.2.Consumidor 2
2.3.Outros interessados 2
2.4.Mãos à obra no Produto 2
2.5.Personagens 2
2.6.Prioridades atribuídas aos usuários 3
2.7.Usuários de manutenção e Técnicos de serviço 3
RESTRIÇÕES DO PROJETO 3
3.RESTRIÇÕES OBRIGATÓRIAS 3
3.1.Restrições de Solução 3
3.2.Ambiente de implantação da solução 4
3.3.Aplicações