trabalho

.O mercado organizacional, conforme Kotler e Keller (2006, p. 208), é constituído por “[...] todas as organizações que produzem bens e serviços utilizados na produção de outros produtos ou serviços que são vendidos, alugados ou fornecidos a terceiros

2.recompensa simples, recompensa modificada e nova tarefa

3.Compradores organizacionais são indivíduos que representam um negócio.
4. Apartir do Reconhecimento do Problema ele busca informações avalia as alternativas e ai toma a decisão de compra.

5. As empresas devem colocar a ênfase em reter e mimar aqueles que são realmente valiosos e dar prioritariamente a eles os benefícios e o tratamento personalizados, considerando a adoção de uma nova e consistente abordagem para enfrentar os grandes desafios da Era da Interatividade: o Relacionamento Total com Clientes

1. A expectativa do consumidor quanto aos seus benefícios

Fidelização é o ato de tornar clientes, em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço

A satisfação dos clientes é uma forma das empresas se manter no mercado a partir da conquista e fidelização

2.Em relação ao aspecto quantitativo, o valor do cliente é definido como “o lucro líquido que a empresa receberá de transações com um determinado cliente durante o tempo em que este cliente continuar comprando desta empresa” HUGLES, 1996). É ainda definido como “excesso das rendas de um cliente com o passar do tempo em comparação com os custos de atrair, vender e atender este cliente”

3. Outra possibilidade para atrair novos clientes é ser diferente. Esta diferença deve ser única, exclusiva e importante para o cliente. De nada adiantará você ser diferente se o seu diferencial não agregar valor na percepção do cliente. Ser diferente na percepção do cliente é a essência do marketing!
O cliente procura você por um de dois motivos: Porque você tem preços baixos ou porque você é diferente. Preços baixos atraem clientes. Diferenciação também!
4. Uma das desvantagens e desvantagem