trabalho

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR FRANCISCANO - IESF
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Alunos: Suellen Saldanha / Lucyano Pedro

Respostas da Atividade referente ás normas:
NBR6023:2002 ( Referencias) e NBR 10520:2002 (CITAÇÃO)

Resposta 1 Ambas são referente à informações colhidas em outras fontes, sendo que, Citações são menções no corpo do texto extraídas de documentos pesquisados e Referencia e uma lista ordenada dos documentos citados no texto.

Resposta 2 MEDEIROS, João Bosco, Redação Cientifica: a prática de fichamento, resumos, resenhas. 9. Ed São Paulo: Atlas 2007.

Resposta 3 SOUZA, Araceli Cristina de. Contabilidade Ambiental: uma visão de sistemas de informações. In SEMINÁRIO DE CONTABILIDADE AMBIENTAL 2, 2001, Salvador. Anais... Salvador: UMMA, 2001. v.2, p. 301-302.

Resposta 4 SANTOS, Roseana Cardoso dos. Qualidade no atendimento como diferencial competitivo. 2008. 62f. Trabalho de Conclusão de Curso. (Graduação em Administração) – Faculdade Santa Terezinha. São Luis,2008.

Resposta 5  A RESVISTA DO CONSUMIDOR MODERNO. São Paulo: Instituto Brasileiro de Relações com o cliente, v.7, nº 7, n. 5. ago/2003.

Resposta 6 SETZER, Valdemar W. Dado, informação, conhecimento e competência. Data Grama Zero, São Paulo, vv.7, n. 0, p. 27-45, jan.1999.

Resposta 7 Apenas a letra “a” está correta.

Resposta 8-a Segundo Enok (1990, apud MENEZES, 2001, p. 33): "A dimensão biográfica do romance, não se [esgota] nos conflitos psicológicos."

Resposta 8-b A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana,
Principalmente nas empresas e em cada um de seus departamentos. Ela é essencial em todas as funções Administração. ((Chiavenato, 6º edição,
p. 134,grifo nosso).

Resposta 8-c  [...] pessoas passam a maior parte [ da vida] de seu tempo vivendo ou trabalhando dentro de organizações[...] (CHIAVENATO, 1999, p. 11)

Resposta 8-d  De acordo com Eco (1989, p. 57), rigorosamente, um livro deveria ser citado sempre a partir