Trabalho

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 12 (2970 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 25 de setembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Implantação da Metodologia Seis Sigma
The Implantation of the Six Sigma Methodology
Especialista em Logística dftransportes@terra.com.br

Dinei Maukiewicz

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Catarinense - IFC cassio_suski@hotmail.com

cássio aurélio suski

Resumo A Seis Sigma é uma metodologia patenteada pela empresa Motorola, com o objetivo de reduzir os níveis dedefeitos abaixo de 3,4 milhão de peças fabricadas, bem como ampliar as melhorias na qualidade das organizações, podendo ser aplicada em diversas áreas do mercado, desde bancos, indústrias e comércios até transportadoras. Essa metodologia gerencial vem sendo adotada por grandes organizações no mundo todo, e o resultado é a redução cada vez maior de desperdícios. Algumas das grandes empresas que sebeneficiam dessa metodologia são a General Electric, Ford, Caterpillar, Microsoft, Raytheon, Siemens e Citybank. A diferenciação dessa metodologia é que ela se inicia pelo presidente da empresa, isto é, a implantação é realizada a partir do alto escalão até o nível de base. As mudanças da Seis Sigma são direcionadas a todos os setores da organização, ou do segmento em que está sendo aplicada. Para quea implementação obtenha resultados positivos, são utilizadas ferramentas específicas e há programas de treinamentos extensos, os quais formam basicamente cinco níveis: os Champions, os Master Black belts, os Black belts, os Green belts e os Yellow belts. A Seis Sigma utiliza três metodologias chaves: “PDCA”, que significa planejar, executar, verificar e agir; “DMAIC”, definir, medir, analisar,melhorar e controlar; “DMADV”, definir, medir, analisar, desenhar e verificar. Palavras-chave melhorias; metodologia; implementação; qualidade; seis sigma. AbstRAct Six Sigma is a method patented by Motorola in order to reduce defect levels below 3.4 defects per million parts produced, as well as expand the improvements in the quality of organizations. It may be applied to various areas of themarket, such as banks, industries, trades, and carriers. This management methodology has been adopted by large organizations around the world, and the result is the reduction of waste. Some large companies that benefit from the methodology are General Electric, Ford, Caterpillar, Microsoft, Raytheon, Siemens, and Citibank. The differentiation of this program is that it starts from the president, thatis, the deployment is performed from senior to basic levels. Its changes are aimed at all
Revista de CiênCia & teCnologia • v. 16, n. 32, p. 31-38
31

sectors of the organization or the industry that is being applied to. For the implementation to achieve positive results, specific tools are used and the training programs are extensive. The training forms basically five levels: the Champions,the Master Black Belts, the Black Belts, the Green Belts, and the Yellow Belts. The program uses three key methodologies: “PDCA”, which means Plan, Do, Check, and Act; “DMAIC”, which means Define, Measure, Analyze, Improve, and Control; and “DMADV”, which means Define, Measure, Analyze, Design and Verify. Keywords improvements; methodology; implementation; quality; six sigma.

Introdução
“Sigmaé a letra grega que representa a unidade estatística de medição que define o desvio-padrão de uma população. Mede a variabilidade ou distribuição dos dados.” (CONE, 2001, p. 31).

A metodologia foi criada por Bill Smith, da Motorola, em 1986. A organização utilizou essa ferramenta para medir defeitos de seus produtos e sugerir melhorias na qualidade deles, ou seja, uma metodologia para reduzirníveis de defeitos. A Motorola estava perdendo participação no mercado e precisava encontrar o motivo. Mesmo depois de testar várias ferramentas já utilizadas por outras empresas, ainda assim, não conseguia ser competitiva. Entretanto, depois de várias medições, conseguiu verificar que o desperdício de estoque, material, tempo e erros estavam gerando custos altíssimos, e foi então que surgiu a...
tracking img