Trabalho

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  • Publicado : 4 de junho de 2012
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TRABALHO VIRTUAL
Aula-tema 02: A empresa criadora de conhecimento
Olá, aluno! Agora que você já conhece os integrantes do seu grupo virtual, vamos formar uma empresa de consultoria fictícia e vamos ao trabalho.
Qual é o seu desafio?
Sua consultoria foi contratada para trabalhar junto aos executivos da Brasil Motores S.A. Um grupo de investidores resolveu dar uma nova chance a esta empresa,que outrora foi próspera, mas hoje está em crise. Esta empresa é brasileira e fabricante de veículos: a Brasil Motores S.A. e a consultoria foi contratada para orientar o seu pensamento criativo. A Brasil Motores foi criada como uma empresa familiar graças às idéias arrojadas de um engenheiro visionário, cresceu muito e teve seus dias de glória no passado: os revolucionários “jeeps Brasil” venceramou estiveram entre os primeiros lugares em muitas competições importantes, entre elas o “Rallye do Pantanal”, o “Rallye da Serra do Mar” e o lendário “Rallye Pira-Cajamar”, entre outras corridas incríveis da década de 1970. Entretanto, as coisas mudaram. A Brasil Motores S.A. vem apresentando muitas dificuldades para sobreviver nos últimos tempos. Caíram as vendas de veículos e as montadorasestrangeiras estão ganhando cada vez mais espaço no mercado nacional com seus novos modelos, “fora de estrada”, principal nicho de atuação da Brasil Motores S.A.
Você e sua equipe têm um grande desafio pela frente: devem preparar a Brasil Motores para que recupere o prestígio da marca, aprenda a lidar com mudanças rápidas no ambiente externo, empreenda inovações, saiba se reinventar e inovar. Depoisde um estudo de potencialidades do mercado e acreditando na boa fase da economia brasileira, um grupo de investidores resolveu dar uma nova chance à empresa e por este motivo vocês foram contratados.
A missão de sua consultoria, portanto, será a de orientar a criação de conhecimento nessa empresa na forma de novos produtos, processos e serviços. Os primeiros depoimentos e entrevistas comfuncionários dão conta de algumas dificuldades enfrentadas e já sinalizam que ela não possui políticas claras de Gestão do Conhecimento.
Observe o que foi apurado neste início de consultoria:
- vive das glórias do passado, tem dificuldade para lidar com as mudanças dos tempos atuais;
- ignora a experiência dos funcionários mais antigos e não dá ouvidos aos mais novos;
- tem dificuldade para sediferenciar no mercado, seus produtos nascem defasados;
- não é capaz de estabelecer interações criativas com seus fornecedores e clientes.
Também durante o levantamento de dados da consultoria, surgiu o seguinte depoimento de um gerente de produção da Brasil Motores S.A.: Um excelente e experiente funcionário da linha de produção, Sr. Manoel de Oliveira, conhecido por todos pela competência e dedicaçãocom que realizava seu trabalho, depois de décadas servindo a empresa, teve que se aposentar. O Sr. Manoel não tinha muita paciência para ler manuais, mas era muito atento e observador, jamais sofreu acidentes no trabalho e o nível de qualidade do que produzia era muito elevado. O jovem funcionário que o substituiu, José Carlos, teve boa formação escolar, fez vários cursos e teve acesso a todos osmanuais dos equipamentos. Após algumas semanas de trabalho, entretanto, veio a decepção: José Carlos teve que ser afastado por baixa produtividade e por sofrer acidentes no trabalho. Agora, o gerente pensa em buscar de volta o Sr. Manoel.
A única imposição que o grupo de investidores fez à sua consultoria é que sejam respeitadas as seguintes restrições: a Brasil Motores S.A. deve criar veículosespeciais do tipo “fora de estrada”, ecologicamente atualizados e que sejam destinados ao público feminino. Vocês não devem esquecer de que foram contratados para viabilizar as mudanças necessárias e assim garantir o futuro da empresa. As ferramentas disponíveis são os conceitos da disciplina Gestão do Conhecimento que trataremos neste semestre.
TAREFA:
Construa passo a passo (que serão...
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