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Comunicação empresarial: integrando ações estratégicas na elaboração de planejamentos eficazes
Maurício José Moraes∗
Resumo: a comunicação empresarial possui muitas nuances que devem, exaustivamente, ser exploradas, analisadas e avaliadas. Este artigo pretende exatamente este intento. Discutir ações específicas da área, bem como avaliar sua utilização para a boa harmonia dentro dasorganizações. Os referenciais teóricos aqui elencados, têm o suporte de pesquisadores consagrados na área, mas, a cima de tudo, tentam fazer refletir no que diz respeito as estratégias necessárias que resultem em planejamentos consistentes para o público a quem se destinam. Palavras-chave: Comunicação, organização, comunicação organizacional, cultura empresarial.

Abstract: business communication has manynuances which must be exhaustively explored, analyzed and evaluated. This article aims this intent, discuss specific actions of the area, as well as assess its use for good harmony inside organizations. The theoretical references listed here, have the support of acclaimed researchers of the area, but above all, try to create reflection regarding to the necessary strategies that result on the planningof solid results for the public to whom they are addressed. Key words: communication, organization, organizational communication, business culture.

Introdução

Fundamental,

na

atual

conjuntura,

falar,

abordar

e

avaliar

a

importância/papel da comunicação empresarial. As razões são praticamente óbvias, visto o momento de agilidade e rapidez com que as coisasacontecem em função dos, cada vez mais sofisticados, aparatos tecnológicos criados pelo homem. Neste contexto, uma pergunta surge como questão norteadora deste artigo: Qual o valor do conhecimento da cultura de uma empresa como

elemento da comunicação organizacional? A hipótese que tenta responder a este questionamento diz que ela é de suma importância, pois determina as ações estratégicas pertinentese necessárias à realidade constatada, objetivando a harmonia entre todos os envolvidos com a produção

Mestre em Comunicação e Semiótica pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC/SP), Especialista em Metodologia da Pesquisa e do Ensino Superior pela Universidade de Caxias do Sul (UCS) e graduado em Comunicação Social – Jornalismo pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos(Unisinos). Professor do Centro de Ciências da Comunicação da Universidade de Caxias do sul e da Faculdade Anglo-americano de Caxias do Sul (RS). Universidade de UCS e Faculdade Anglo-Americano de Caxias do Sul.



empresarial, que deve, acima de tudo, trazer a satisfação e a felicidade de seus atores. Portanto, é necessário avaliar a cultura organizacional dentro da empresa; determinar a importânciada comunicação organizacional no contexto atual das empresas modernas, quase como uma necessidade para melhor compreendêla.

Comunicação e globalização: impactos nas organizações Diante do fenômeno da globalização∗, as organizações obrigatoriamente tiveram de criar dispositivos de adaptação, tanto interna quanto externamente, para poder se enquadrar e fazer parte do sistema atual vigente.Diante deste quadro, surge a necessidade premente de incrementar a comunicação das organizações com o mercado. O entendimento entre as pessoas envolvidas com a empresa, incluindo seus colaboradores, para que os negócios prosperem e possam competir e manter o nível de produtividade e lucratividade, são exigências de nossos dias. Ou seja, os reflexos da globalização atingem a todos indiscriminadamente.Organização: organismo vivo

A palavra organização deriva do grego organon, que significa uma ferramenta ou instrumento. A relação com aquilo que conhecemos está diretamente ligada às idéias sobre tarefas, metas, propósitos e objetivos e não se pode estranhar que o termo tenha evoluído para conceitos organizacionais tão fundamentais. Evidentemente que durante a Revolução Industrial os...
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