Trabalho semiotica

Atividade 1

* Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos

O profissional nas diferentes áreas do Turismo, como a Gastronomia, Hotelaria e Eventos, tem que ter a sensibilidade em relação a cada cliente, atendendo com eficiência e eficácia seus desejos e necessidades e fazendo com que cada pessoa sinta que o anfitrião é hospitaleiro. Sendo assim, relacione as palavras com os significados abaixo, demonstrando a sua sensibilidade no atendimento e recepção:

1.Atitudes2. Liderança3. Sabedoria4. Comunicação verbal5. Comunicação não verbal

( ) Tomar decisões acertadas em relação aos clientes.( ) Acolhimento, atendimento com qualidade.( ) Por favor. Bom dia! Muito obrigada! Com licença.( ) Carinho, atenção, olhar, gesto, afeto, amor.( ) Enfrentar desafios para atender as necessidades de cada pessoa.

Qual a ordem correta para as correspondências:Resposta Resposta Selecionada: b.
2, 1, 4, 5, 3
Resposta Correta: b.
2, 1, 4, 5, 3
Feedback da resposta:
O profissional nas diferentes áreas do Turismo,como a Gastronomia, Hotelaria e Eventos,como qualquer profissional que foca o cliente, o atendimento com qualidade, a eficiência e eficácia em toda a cadeia de produção, deve ter atitude, sabedoria na comunicação verbal e não verbal para atingir os resultados em termos de receita e lucro, e assim conseguir o sucesso. * Pergunta 2
0 em 0,2 pontos

Analise as afirmações abaixo:

a)Convidar alguém para ir à sua casa, presentear com flores, oferecer abrigo e comida a alguém em necessidade é dádiva expressa por gesto.

b)Convidar alguém para ir à sua casa, presentear com flores, oferecer abrigo e comida a alguém em necessidade é hospitalidade expressa por gesto.

c)A dádiva é um processo de comunicação interpessoal, carregado de conteúdos não verbais ou de conteúdos verbais que constituem fórmulas rituais que variam de grupo social para grupo social, mas que ao final são lidas apenas como desejo ou recusa do vínculo humano.

d)A hospitalidade é um processo de