Trabalho Reengenharia

REENGENHARIA: UM GUIA DE
REFERÊNCIA PARA O EXECUTIVO

• José Ernesto Lima Gonçalves

A posição da reengenharia entre as abordagens existentes para melhoria organizacional e dos negócios.
The reengineering position among the available approaches to organizational and business ímprovement.
PALAVRAS·CHAVE:

Reengenharia, planejamento empresarial, processos organizacionais, organização do trabalho, consultoria organizacional, mudança organizacional.
KEYWORDS:

Reengineering, business planning, business processes, business organization,organizational consulting, organizational change.

• Professor

do Departamento

As profundas mudanças que estão ocorrendo em todas as dimensões do mundo contemporâneo exigem que as empresas estejam adaptadas para que possam sobreviver. Para dar base à discussão das estratégias disponíveis para essa adaptação, preparamos este resumo sobre a reengenharia, um dos mais co-

menta dos e pouco entendidos temas gerenciais da atualidade. É de importância fundamental que os executivos conheçam esse assunto, para que possam se posicionar a seu respeito com relação à empresa.
A bibliografia básica sobre o assunto ainda é o livro de Michael Hammer e

de

Administração
Geral e Recursos
Humanos
da EAESP/FGV e Consultor de Empresas.

Revista de Administração de Empresas

São Paulo, v. 34, n. 4, p. 23-30

Jul./Ago. 1994

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EXECUTIVA

[ames Champy, Reen-

genharia,' De leitura

1. HAMMER, Michael, CHAMPY,
James. Reengenharia. Rio de
Janeiro: Campus, 1993.
2. Idem, ibidem.
3. JOHANSSON, Henry et ai.
Business process reengineering.
Wiley, 1993.
4. HAMMER, Michael, CHAMPY,
James. Op. cít

5. HAMMER, Michael. Reengineering work: don't automate, obliterate. Harvard Business
Review, Boston, Jul./Ago. 1990.

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A reengenharia é novidade na radicalidade da sua proposta, na busca do essencial, na orientação para a definição do negócio e na abordagem top-doum. É única na integração desses pontos inovadores na busca do melhor desempenho da empresa.