Trabalho para as turmas de t.i

A Engenharia de Produção e o Desenvolvimento Sustentável: Integrando Tecnologia e Gestão.
Salvador, BA, Brasil, 06 a 09 de outubro de 2009

XXIX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

TÉCNICAS RECENTES PARA A MODELAGEM DE PROCESSOS : RECOMENDAÇÕES GERAIS
Raquel Teixeira Pereira (IFES) [e-mail] Luciano Lessa Lorenzoni (IFES) ;[e-mail] João Paulo Soares de Barros (IFES) [e-mail] Leandro Colombi Resendo (IFES) [e-mail] Alessandra Fraga Dubke (IFES) [e-mail]

O objetivo do presente artigo é apresentar, por meio de um enfoque teórico, uma visão geral das etapas e principais metodologias utilizadas na modelagem de processos, de forma a criar uma visão holística da criação de modelos. Contempla a ddefinição de modelagem de processos, apresenta o conceito de modelagem de processo de negócio, segundo a visão BPMN e, apresenta os conceitos básicos sobre as metodologias e conceitos mais difundidos na literatura. Finalmente, uma comparação de diferentes perspectivas é apresentada para demonstrar características e capacidades dos métodos de modelagem de processos de negócio. Pode-se dizer que apesar de divergirem, todas as técnicas apresentadas não possuem características satisfatórias, mas têm o mesmo objetivo: representar processos. Sendo assim, um modelo ideal pode ser obtido combinando as melhores práticas de cada uma das perspectivas discutidas, considerando validação, verificação e procedimentos de modelagem. Palavras-chaves: Modelagem, Processos de Negócio, Técnicas de Modelagem

XXIX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
A Engenharia de Produção e o Desenvolvimento Sustentável: Integrando Tecnologia e Gestão
Salvador, BA, Brasil, 06 a 09 de outubro de 2009

1. Introdução Conforme Kovaeif et. al (2004), os processos de negócios cresceram em importância e popularidade nos últimos anos, principalmente com o advento da tecnologia da informação. As empresas precisam construir, reavaliar e