Trabalho Marketing

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE JOÃO MONLEVADE

MARKETING AVANÇADO e APRENDIZAGEM SOCIAL NA EMPRESA COM ÉTICA NAS VENDAS: utopia ou realidade?

JOÃO MONLEVADE
2014

Livro: Fundamentos de Ética Empresarial e Econômica
Autora: Maria Cecília Coutinho de Arruda

O marketing é de extrema importância dentro de uma organização, pois tem que equilibrar as necessidades e desejos dos consumidores, com o lucro que toda empresa visa. A pesquisa de Marketing torna-se essencial, pois possibilita que o consumismo exagerado, se sobrepõe ao verdadeiro objetivo do marketing.

O entrevistador que realiza a pesquisa de Marketing deve ter ética preservando a identidade dos entrevistados, deve-se haver cuidado com o tratamento de dados, cruzamento de dados de fontes diferentes. A informação obtida é confidencial e deve ser resguardada para que não haja conflitos de interesses. Os relatórios devem ser claros e objetivos, representados em gráficos e tabelas que se torna clara a visualização. O que faz muitas vezes o entrevistado a não cooperar com a pesquisa é como a pessoa é abordada, muitos entrevistadores abordam as pessoas com o intuito de vender algum produto ou serviço.

A intenção da organização em vender algum produto deve-se levar em conta o fator ético, pois o cliente acredita que esta adquirindo um produto novo e de qualidade e muitas vezes não é o que acontece. Ex: Empresas que vendem cartuchos de impressoras como novos, mas muitas vezes são reutilizados. A informação sobre o produto deve esta disponível para o consumidor. Um ponto importante é que o fabricante ou fornecedor deve expor as restrições para uso de determinado item.O Marketing deve-se pensar no consumidor desde a fase de elaboração do produto, ate o pós venda.O valor moral e social de alguns produtos, não pode ficar em segundo plano. EX: bebidas alcoólicas, cigarros, pornografias deve ser expostos seus riscos ao consumo.

No ponto de vista ético, a justiça e equidade devem andar juntas para a