Trabalho de marketing

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EDSON DE CARVALHO NETO

MARKETING APLICADO A GESTÃO

SALVADOR
2012

EDSON DE CARVALHO NETO

MARKETING APLICADO A GESTÃO

Trabalho Interdisciplinar apresentado como pré-requisito parcial para aprovação na disciplina Marketing aplicado a Gestão, curso de Bacharelado em Administração do Centro Universitário Unijorge, sob a orientação da Profª. Carolina Pamponet, turma, sábado- diurno.SALVADOR
2012

RESUMO

O presente relatório tem como objetivo identificar a problemática de uma pequena empresa do segmento ótico, especificamente na venda de óculos de grau, esportes e acessórios em geral, através da sua atuação no mercado, além de identificar quais ações e mudanças devem ser incrementada para que a empresa consiga, cada vez mais, se firmar no mercado com prestação deserviços de forma diferenciada.

Para que os objetivos propostos nessa intervenção sejam atingidos, o sócio proprietário, em conjunto com todo o quadro funcional, decidiu implementar um plano de marketing focado na análise das fragilidades e potencialidades de atuação para gerar vantagem competitiva.
De acordo com a fundamentação teórica pesquisada e estudada, o Plano de Marketing é um estudo quepermite a análise do mercado, adaptando as suas constantes mudanças e identificando tendências. Por meio dele é possível definir resultados a serem alcançados e formular ações para atingir competitividade.

A empresa, que busca como estratégia implementar um plano de marketing, consegue obter como resultado positivo, uma visão sistêmica de onde os esforços da empresa devem estar concentrados, paraque sejam atraídos mais clientes e elevada a satisfação dos atuais, além de possibilitar a descoberta de oportunidades no mercado e potencializar os pontos fortes já existentes.

Outro fator destacado é a importância de conhecer o mercado, que possibilitará a capacidade de traçar o perfil do consumidor, tomar decisões com relação a objetivos e metas, ações de divulgação e comunicação, preço,distribuição, localização do ponto de venda, produtos e serviços adequados ao seu mercado, ou seja, ações necessárias para a satisfação de seus clientes e o sucesso de seu negócio.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 05

2. DESENVOLVIMENTO 063. CONCLUSÃO 09

4. REFERÊNCIAS 10

INTRODUÇÃO

A Ótica Vip, é uma empresa de pequeno porte, optante pelosimples, que atua há dez anos no centro comercial da cidade de Aracaju no Estado de Sergipe, a través da prestação de serviços no ramo de ótica e acessórios em geral.
Possui um quadro funcional composto de dez funcionários distribuídos entre os setores técnico, comercial, administrativo e financeiro.
Trabalha com as seguintes bandeiras de cartões de crédito: Visa, Mastercard, Banese Card e Hipercard.Tem como missão propiciar moderna tecnologia do setor ótico para os seus clientes, primando pela qualidade do produto e preço acessível para o consumidor.
Os principais serviços prestados pela empresa são as vendas de óculos de grau com receita médica, óculos esportivos e acessórios em geral.
O público alvo dos produtos e serviços fornecidos pela Ótica VIP engloba, desde clientes da capital edo interior do Estado, ONGs e Associações que atuam na área social, ao Setor do Governo atendendo demandas de algumas Prefeituras Municipais, pela Secretaria de Ação Social.
Na busca de sobreviver com sustentabilidade, num mercado cada vez mais competitivo, a Ótica VIP aposta na estratégia inovadora do plano de marketing.
A implementação desse plano vem acompanhado de estudos e pesquisas...
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