Trabalho grupo

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 Sumário Executivo 4
2.2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 5
2.2.1 Dados da Empresa 5
2.2.2 Definição do Negócio 5
3 MISSÃO 6
4 CÓDIGO DE ÉTICA 7
4.1 DEFINIÇÕES PRELIMINARES 7
4.2 PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS 7
4.3 RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES 7
4.4 RELACIONAMENTO COM EMPRESAS CONCORRENTES 8
4.5 SOBRE OS DIRIGENTES 9
4.6 SOBRE FUNCIONÁRIOS E COLABORADORES 9
4.7 SOBRE OS PREÇOS 9
4.8 SOBRE A PROPAGANDA 10
4.9 SOBRE AS PENALIDADES 10
5 VISÃO E OBJETIVOS DA EMPRESA. 11
6 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 12
6.1 Gerente Administrativo 12
6.1.1 Dados do Gerente Administrativo 13
6.2 Gestor de Comunicação e Marketing 13
6.2.1 Dados do Gestor de Comunicação e Marketing 14
6.3 Gestor de Ensino 14
6.3.1 Dados do Gestor de Ensino 14
6.4 Gestor de Recursos Materiais e Patrimoniais 14
6.4.1 Dados do Gestor de Recursos Materiais e Patrimoniais 15
6.5 Gestor Financeiro 15
6.5.1 Dados do Gestor Financeiro 15
7 PLANO DE MARKETING 17
7.1 Análise do Mercado 17
7.1.1 Análise do Setor 17
7.1.2 Análise dos clientes 18
7.1.3 Análise dos Concorrentes 18
7.2 Estratégias Promocionais 19
7.3 Mix de Marketing 19
7.4 Diferenciais Competitivos / Valor Agregado 19
8 INVESTIMENTO INICIAL 20
8.1 PLANO FINANCEIRO 20
8.1.1 Investimento inicial 20
8.1.1.1 Estimativa dos Investimentos Fixos 20
8.1.1.2 Estimativa dos Investimentos Pré-operacionais 21
8.2 Estimativa dos Investimentos Totais 21
8.2.1 Previsão de Receitas 21
8.2.2 Previsão de despesas com funcionários 22
8.2.3 Estimativa dos Custos fixos mensais 22
8.3 Registros Necessários 23
9 CAPTAÇÃO DE RECURSOS 24
10 CONCLUSÃO 26
11 REFERÊNCIAS 27
ANEXOS 28

INTRODUÇÃO

Nos dias atuais, a informática vem adquirindo cada vez mais relevância e se tornando essencial na vida das pessoas e