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ASPECTOS COMPORTAMENTAIS DA GESTÃO DE PESSOAS

* Comportamento: Manifestações de atitudes e emoções frente a determinada situação;
* Comportamento Organizacional: o campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura tem sobre o comportamento dentro das organizações, que tem como objetivo melhorar a eficácia organizacional;
* Cultura Organizacional: Crença,valores, ideologias que são determinantes para o grupo. A cultura organizacional reflete a visão, estratégia e as experiências das pessoas na organização e estabelece o que é aceitável ou não e as tradições que devem ser mantidas;
* Ética: Significa conduta (o certo e o errado) em termos de princípios;
* Moral: Significa conduta (o certo e o errado) em termos de leis e regras;
* ProblemasMorais: São relativos a prática/ comportamento (abortar é imoral no Brasil);
* Problemas Éticos: Envolvem reflexões teóricas sobre os problemas morais (abortar no Brasil é imoral, mas isso é correto?);
* Valores: Parâmetro para decidir o que é importante ou não. Quando seus valores e ações estão alinhados, você tem integridade;
* Valores Terminais (ética): As metas que uma pessoa desejaatingir, a culminância da vida (felicidade, liberdade, realização e etc);
* Valores instrumentais (moral): São os modos de comportamento ou meios escolhidos para se atingir os valores terminais (ambição, coragem, honestidade e etc.);
* Percepção das pessoas: Para você pré-julgar um indivíduo são necessários apenas 4 minutos. Um bom líder não deixa o pré-julgamento interferir na avaliação de umprofissional;
* Percepção: Cada um tem a sua, você necessita entender a percepção dos outros;
* Imagem Profissional (3 percepções): Como você se vê, como os outros te vêem e a imagem que você gostaria de transmitir;
* Motivação: Você não capaz de motivar ninguém, você somente gera o estímulo para que outro se motive. A motivação depende da pessoa por si só e vem de dentro para fora. Umapessoa desmotivada na verdade não sabe o que quer. Cabe ao líder gerar o estímulo correto nos seus liderados para que esses se motivem. Para gerar o estímulo correto é necessário conhecer seus liderados, para isso escute, tenha a audição ativa;
* Motivação: É o processo responsável pela direção, intensidade e persistência dos esforços de uma pessoa para o alcance de um determinado objetivo. É umprocesso que se configura a cada momento da vida e é contínuo, pois sempre teremos algo para no motivar a nossa frente;
* Existem 3 teorias da motivação: Teoria de Maslow, teoria de dois fatores de Herzberg e teoria das necessidades de McClelland. Estas não se anulam, se completam;
* Teoria de Maslow: Baseada na hierarquia das necessidades humanas (pirâmide). Da base para o topo: necessidadesfisiológicas, necessidades de segurança e estabilidade, necessidade de participação, necessidade de estima e necessidade de auto-realização (primeira e mais utilizada teoria);
* Teoria dos dois fatores de Herzberg: fatores intrínsecos estão relacionados com a satisfação no trabalho e fatores extrínsecos estão relacionados com a insatisfação. Fatores higiênicos (extrínsecos) – não motivam, massem eles desmotiva o indivíduo (tipo de chefe, pagamento, benefícios e etc.). Fatores motivantes (intrínsecos) – completar uma tarefa bem feita, responsabilidade, possibilidade de alcançar algo importante, reconhecimento/ promoção;
* Teoria das necessidades de McClelland: Realização, associação e poder são necessidades que ajudam a explicar a motivação. Não nascemos com elas, estas são adquiridassocialmente. Realização – busca da excelência, lutar pelo sucesso. Associação – desejo por relações interpessoais amigáveis e próximas. Poder – necessidade de fazer com que as pessoas se comportem de forma que elas não se comportariam naturalmente;
* Teoria da Expectativa de Victor Vroom (Contemporânea): A força da tendência para agir é determinada pela força da expectativa de que esta ação...
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