Trabalho Gestão de Operções e Obras

MBA em Gestão de Negócios Imobiliários e da Construção Civil – GESTÃO DE OPERAÇÃO E OBRAS - Turma 5 - Balneário Camboriú/SC

ESTUDO DE CASO EM PROCESSOS DE GESTÃO – DIAGNÓSTICO E PROPOSTA DE PLANO DE AÇÃO

Alunos: Felipe Nilton Reis Paulo Roberto von Buettner Ravache Rafael Emílio Schefer Rodrigo Cechele Sprot Sergio Anesa

Balneário Camboriú – SC, 23 de julho de 2014.

PLANO GERENCIAL:
Introdução
O Grupo X surgiu em 03 de setembro de 1972 através da visão do empreendedor Catarinense João das Palmeiras. Tem como missão valorizar espaços, proporcionando bem-estar, elegância, conforto e exclusividade.
O sucesso desse estilo único de morar está baseado nos investimentos em padrão de qualidade superior, em trazer de forma sofisticada constantes novidades mundiais aos projetos e, é claro, na atenção extrema aos detalhes: desde a concepção, os acabamentos até a exploração na arquitetura e decoração dos ambientes. Tudo isso, em lugares muito charmosos, seletos e estratégicos para um privilégio que é todo seu.

Macro Fluxo dos Processos e Descrição (diagrama Felipe)
SISTEMAS DE GESTÃO
Modelo de Gestão de Pessoas: a empresa X possui empregados especialistas em diversas áreas de gestão, sendo estes funcionários contratados pela própria empresa. Além disso, é contratado periodicamente empresas terceirizadas para dar cursos de Capacitação.
Gestão de Projetos: possuímos um coordenador de projetos que está diretamente ligado com os profissionais de suas respectivas áreas (Projeto Estrutural, Arquitetônico, Hidro-Sanitário, Elétrico, Preventivo, etc.)
Gestão de Qualidade: temos a certificação pelo PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat), pela norma ISO 9001:2008, utilizamos consultores externos para gerenciamento da execução, projetistas renomados a nível internacional, o que demonstra seu empenho pela melhoria constante nos processos de gestão, e na valorização e segurança aos