Trabalho de telefonia

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Analise do Ambiente de Negócios ( Interno e Externo ) da Empresa de Segmento Telefonia Celular – CTBC
A Algar Telecom, detentora da marca CTBC, acredita que inspirar pessoas a terem atitudes sustentáveis pode mudar o futuro do planeta.
É por isso que, além de incorporar como valor, missão e ações práticas, a companhia conscientiza e incentiva empresas, parceiros, comunidades e associados (assimchamamos os funcionários) a adotarem atitudes simples para a sustentabilidade social, ambiental e econômica.
História
Uma história de inovação
Corria o ano de 1954 quando a Telefônica Teixeirinha se transformou na Companhia de Telefone do Brasil Central, a CTBC. Pouco depois, já na década de 1960, a empresa se expandiu para se tornar o Grupo Algar, tendo como marca a inovação e o pioneirismode seu fundador, Alexandrino Garcia. Ao longo de mais de meio século, a semente da inovação germinou para frutificar em outro diferencial: a eficácia no atendimento, com base na proatividade e na busca contínua da satisfação de seus mais de 800 mil clientes. Plantada no Triângulo Mineiro, a empresa estendeu seus braços para as principais regiões do Brasil e aumentou sua competitividade. Hoje primapelas melhores práticas de governança corporativa e de sustentabilidade, pilares da garantia de futuro para as próximas gerações e pressuposto para a valorização do potencial humano.
1954 – Alexandrino Garcia funda a CTBC, atual Algar Telecom.

1993 – Primeira a implantar celulares no interior do Brasil.

1995 – Incorporação da TV por assinatura ao portfólio, nas cidades de Araguari eUberlândia.

1998 – Investimento na construção da rede de fibra ótica e em multimídia.

2000 – Prestação de serviços de Data Center para pequenas e médias empresas.

2002 – Realização de chamadas de longa distância nacional e internacional pelo código 12.

2003 – Autorização para expandir os serviços para todo o País.

2004 – Acesso à Internet.

2005 – Aquisição de rede metropolitana nacidade de São Paulo

2007 – Aquisição de licença 3G para sua área de atuação em telefonia celular, abertura de capital e primeira emissão pública de debêntures.

2008 – Lançamento da tecnologia 3G.

2009 – Consolidação das regionais da área de expansão: Curitiba, Belo Horizonte, São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Ribeirão Preto, Brasília, Goiânia e São José do Rio Preto. Empresa épresença constante no primeiro lugar do ranking IDA (índice de Desempenho de Atendimento), indicador da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para medição de qualidade do atendimento ao usuário.

2010 – Aquisição da última frequência de telefonia (3G) em Minas Gerais, em regiões complementares à sua área de atuação.

2011 - Expansão da atuação no varejo para as primeiras cidades atendidas pormeio da licença adquirida em dezembro do ano passado no leilão da banda H.
Localização
Concessão
• Atuação nos segmentos varejo e empresas, com serviços e soluções em telefonia fixa e móvel, internet banda larga, comunicação de dados, TV por assinatura (via satélite e cabo), código 12 para chamadas de longa distância nacionais e internacionais, soluções em TI, entre outros;
• 87 municípios deMinas Gerais, São Paulo, Mato Grosso do Sul e Goiás.
• Área composta por 2,9 milhões de habitantes e apresenta renda per capita 35% superior à média nacional;
• Serviços: as mais diversas soluções em telefonia fixa e móvel, internet banda larga, comunicação de dados, tv por assinatura (via satélite e cabo), código 12 para chamadas de longa distância nacionais e internacionais, entre outros.Autorização
• Atuação no segmento Empresas, com a oferta de soluções de voz, dados e TI;
• Presença nas principais capitais do Brasil: São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Curitiba (PR), Goiânia (GO), Ribeirão Preto (SP), São José do Rio Preto (SP), Campinas (SP), entre outras;
• Desde novembro de 2011, a Algar Telecom, expandiu sua atuação no varejo por...
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