TRABALHO DE PSICOLOGIA APLICADA AO MARKETING

Páginas: 3 (720 palavras) Publicado: 12 de fevereiro de 2014

CURSO DE MARKETING

TRABALHO DE PSICOLOGIA APLICADA AO MARKETING


Escola das Relações Humanas
A abordagem humanística surgiu em 1929, no momento em que a Teoria Administrativa passava poruma revolução conceitual: a transferência do foco antes posto na tarefa (através da Administração Científica) e na estrutura organizacional (como na Teoria Clássica) para a ênfase nas pessoas quetrabalham e participam das organizações.
Foi esta abordagem que fez com que a preocupação com a máquina, com o método de trabalho e com a organização formal pudessem dar espaço para a preocupação com aspessoas e os grupos sociais (tanto no aspecto psicológico, quanto no sociológico). Esta transição ocorreu, principalmente, a partir da década de 1930, nos Estados Unidos, impulsionada pelasmodificações no cenário social, econômico e político, em função da grande depressão econômica ocorrida em 1929. A partir daí a preocupação principal passou a ser buscar a eficiência nas organizações.
Fonte:http://www.sobreadministracao.com/teoria-das-relacoes-humanas-humanizando-a-empresa/

O que é Empatia:
Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa casoestivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo.
A empatia leva aspessoas a ajudarem umas às outras. Está intimamente ligada ao altruísmo - amor e interesse pelo próximo - e à capacidade de ajudar. Quando um indivíduo consegue sentir a dor ou o sofrimento do outro ao secolocar no seu lugar, desperta a vontade de ajudar e de agir seguindo princípios morais.
A capacidade de se colocar no lugar do outro, que se desenvolve através da empatia, ajuda a compreendermelhor o comportamento em determinadas circunstâncias e a forma como o outro toma as decisões.
Ser empático é ter afinidades e se identificar com outra pessoa. É saber ouvir os outros, compreender os...
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