Trabalho de Mecanica

Gestão de Operações

Controle Estatístico da
Qualidade
Prof.ª Cesaltina Pires

controle da Qualidade – Plano
1.
2.
3.
4.

As sete ferramentas de melhoria da qualidade
Fontes de variabilidade do processo controle estatístico da qualidade
Gráficos de controle do processo
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2.
3.
4.

5.

Tipos de dados usados no controle do processo
Distribuições amostrais e SPC
Gráfico p
Gráficos X e R

Capacidade do processo

Limites de tolerância e custos de variabilidade
Capacidade do processo
3.
Rácio da capacidade do processo
4.
Índice da capacidade do processo controle estatístico do Processo na Harley Davison
1.
2.

GO

Profª Cesaltina Pires

2

1

1. As sete ferramentas de melhoria da qualidade
Diagrama de fluxo do processo
Lista de verificação
Histograma
Diagrama de Pareto
Diagrama de dispersão
Diagrama causa efeito
Diagrama de controle x x x x x x x x x x

Processo
1
2
3
4
5

1

2

3

4

Dirt
Old
Temp
Fault

x xx x x x

LCS

LCI

Profª Cesaltina Pires

GO

3

Diagramas do fluxo do processo

1
2
3
4

Diagrama com os vários passos do processo ou operação. Pode ser útil para detectar onde é que ocorrem problemas de qualidade e onde se pode melhorar

5

Análise de processos para melhoria contínua:
• O quê que o consumidor precisa? Será possível eliminar alguma operação (adiciona ou não valor, tem de ser feita)? Será possível combinar operações? Simplificar operações?
• Quem faz o operação? Será possível alterá-la de forma a usar menos trabalho? Será possível combinar operações para tornar emprego mais enriquecedor?
• Onde é que cada operação é feita? Será possível melhorar layout?
• Quando é que a operação é feita? Será possível reduzir paragens, atrasos?
• Como é que a operação é feita? Será possível usar melhores métodos, procedimentos, equipamento? 4

2

Checklist – Lista de verificação
COMPONENTES SUBSTÍTUIDAS
Período de Tempo: 22 a 27 Fevereiro