Trabalho de Marketing

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ATUÁRIA.

PROJETO DE PESQUISA DE MERCADO

Letícia Souza da Franca
Camila Viana
Natalia Pessoa
Naby Henrique
Marilia Betina

São Paulo-SP
2015

Projeto de Pesquisa de Mercado

1. ETAPA 1 - DESCRIÇÃO DO PROJETO
Nosso cliente é uma ONG, que atende crianças de 6 a 14 anos, com atividades extraescolares, de educação, reforço e recreação em uma comunidade.
PROBLEMA IDENTIFICADO: A ONG não tem um logotipo, hoje sua principal fonte de recursos são as doações, o número de crianças atendidas está no seu limite graças a falta de recursos e não existe um trabalho de divulgação pra atrair novos doadores. OBJETIVOS:
Fazer um trabalho de divulgação da ONG, a fim de atrair e fidelizar os seus doadores;
Criar um logotipo (marca);
Desenvolver produtos para venda, a fim de adquirir uma nova forma de arrecadar recursos.

1.1. DESCRIÇÕES DAS VARIÁVEIS INCONTROLÁVEIS DE MARKETING
A sustentabilidade tem sido um dos principais entraves para o sucesso do terceiro setor. Como as pequenas empresas, as ONGs enfrentam forte concorrência e boa parte delas não supera os primeiros anos de vida.
As variáveis incontroláveis identificadas são: a falta de conhecimento da ONG, com isso os doadores se tornam infiéis e sem confiabilidade, a concorrência, pois existem muitas outras ONGs com um programa de divulgação e em proporção muito maior, e as empresas que cada vez tem apoiado menos instituições desse tipo, preferindo abrir seu próprio instituto ou fundação executando assim sua própria política social e ainda a falta de profissionalização nas ONGs o que faz muita falta principalmente na gestão de marketing e financeira.

1.2. DESCRIÇÃO DO PERFIL DO PUBLICO ALVO, NÚMERO DE DOADORES, TAMANHO DO MERCADO, PROJEÇÕES
Hoje a ONG atende a 120 crianças, divididas entre o período da manhã e da tarde. E a mesma conta com a ajuda de 7 educadores, sendo 1 diretora e 3 funcionárias que