Trabalho de gestão

Parte IV O Subsistema de Aplicação de Recursos Humanos Capítulo 9 Avaliação do Desempenho

Avaliação do Desempenho
O que você verá neste capítulo:
• O que é Avaliação do Desempenho • A Responsabilidade pela Avaliação do Desempenho • Objetivos da Avaliação do Desempenho • Benefícios da Avaliação do Desempenho • Métodos Tradicionais de Avaliação do Desempenho • Novas Tendências em Avaliação do Desempenho • Entrevista de Avaliação do Desempenho

Objetivos de aprendizagem:
• Apresentar os prós e contras da avaliação do desempenho • Mostrar como construir um processo de avaliação do desempenho dinâmico e flexível • Apontar as novas perspectivas da avaliação do desempenho

Caso de Apoio Têxtil Catalina
Na Têxtil Catalina todos os executivos detestam a avaliação do desempenho. Acham que o processo é trabalhoso, demorado e não conduz a nada. Além disso, em vez de melhorar as relações entre executivos e subordinados, cria inevitavelmente atritos, conflitos e dissabores. Contudo, todos os executivos – sem nenhuma exceção – consideram a avaliação do desempenho um processo fundamental na melhoria e excelência organizacional. Esse é o diagnóstico que Elisa Mendes levou ao presidente da Catalina. Ela queria lhe mostrar a necessidade de mudar o processo tradicionalmente usado na organização.

Como você poderia ajudar Elisa?

O Que é Avaliação de Desempenho
A avaliação do desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e o seu potencial de desenvolvimento futuro. Toda avaliação é um processo para estimular ou julgar o valor, a excelência e as qualidades da pessoa. A avaliação das pessoas que desempenham papéis na organização pode ser feita através de várias abordagens que recebem denominações, como avaliação do desempenho, avaliação do mérito, avaliação dos funcionários, relatórios de progresso, avaliação de eficiência funcional etc.

Fatores que afetam o desempenho no cargo

Responsabilidade pela Avaliação do Desempenho