Trabalho De Gest O

Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo
Universidade do Algarve - Campus de Portimão

ÍNDICE
PREÂMBULO…………………………………………………………………….……V
GLOSSÁRIO DE TERMOS TÉCNICOS…………………………………...……...VI
ÍNDICE DE SIGLAS E ABREVIATURAS………………………,………………..VII

INTRODUÇÁO………………………..………………………………………………8
ORGÃOS SOCIAIS……………………………………………………………….….9
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA………………………………………………...10
Identificação…………………………………………………………………..10
Localização……………………………………………………………………10
Evolução da Empresa………………………………………………………..10
Descrição da Atividade………………………………………………………11
ANÁLISE DA SITUAÇÃO ACTUAL DA EMPRESA
Situação organizacional e de gestão……………………………………12
Visão…………………………………………………………………...12
Missão…………………………………………………………………12
Objetivos………………………………………………………………13
Estrutura organizacional……………………………………………..13
ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO
Ambiente Geral…………………………………………………………….…14
Ambiente Específico…………………………………………………………16
ANÁLISE INTERNA DA EMPRESA Análise de Recursos Humanos……………………………………………..19 Análise da Situação Comercial……………………………………………..20 Matriz SWOT……………………………………………………………….…22

CONSIDERAÇÕES FINAIS…………………………………………………...……24
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………………25

INDICE GRÁFICOS Gráfico 1 - n.º de colaboradores da Multicare…………………………….19 Gráfico 2 - faixa etária dos trabalhadores da Multicare…………...……..19 Gráfico 3 - Quota de Mercado ………………………………….…...…..…20

INDICE QUADROS Quadro 1 – Síntese do Ambiente Geral………………………………..….15 Quadro 2 – Síntese do Ambiente Específico……………………………...18 Quadro 3 – Síntese da Análise Interna…………………………………….21 Quadro 4 – Matriz SWOT……………………………………………………23

INDICE DE ESQUEMAS
Esquema 1- Organograma do grupo CGD………………………………..13

PREÂMBULO

Neste trabalho iremos fazer uma análise estratégica da empresa Multicare - Entidade pertencente ao grupo Caixa Geral de Depósitos.
Esta análise contempla a descrição interna e externa da empresa, bem como as oportunidades e