Trabalho de ergonomia

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AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA
Curso: Engenharia de Segurança do Trabalho Turma: 21 Disciplina: ERG (NR-17 ERGONOMIA) Professora: Profª Maria Egle

1. Análise Global
a. Contexto econômico e comercial (mercado), consumidores, regulamentação, clientes, concorrência, posição da empresa.

A Gelo Nem Distribuidora de Bebidas destaca-se no mercado de bebidas como um elo entre o produtor e o consumidor.Oferece a venda de bebidas e a comercialização de gelo para eventos em geral ou diretamente ao consumidor (varejo) com entrega gratuita nas localidades próximas ao Bairro de Novo México Cidade de Vila Velha - ES. A empresa tem um público bem variado, que vai desde os que consomem bebidas alcoólicas e não alcoólicas, abrangendo na sua maioria a classe média com idade variada. A bebida de maiorpreferência dos consumidores é a cerveja da marca Skol. Sem dúvida alguma, a diferenciação dessa empresa é conseguida pela qualidade e variedade dos produtos comercializados e pelo atendimento aos clientes. Para que uma empresa possa iniciar suas atividades, é necessário que esteja devidamente legalizada, baixo a relação desses documentos: Consulta prévia do local; Busca prévia do nome da empresa eregistro do Contrato Social / Declaração de empresário; Inscrição no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica – CNPJ; Inscrição no Cadastro Nacional de Seguro Social – INSS; Conectividade Social Certificado Eletrônico FGTS; Inscrição Estadual; Alvará de Licença para estabelecimento e Inscrição Municipal; Impressão de notas fiscais e autenticação de livros fiscais. 1

A empresa possui uma posiçãoprivilegiada em relação aos concorrentes, pois conta com uma equipe composta por pessoas comprometidas a identificar as necessidades de cada um dos clientes. Concorrer significa estar no mercado, não apenas com melhores preços, produtos e condições, mas também, com atendimento, transparência, confiança e fidelidade que possam transparecer para os clientes. A localização dos concorrentes mais próximosestá a aproximadamente 03 quadras do estabelecimento. Sendo considerada uma Microempresa, a Gelo Nem está conquistando a cada dia uma maior fatia de mercado. b. Produtos: tipos, qualidade, materiais, exigências dos clientes.

A empresa do ramo do comércio de bebidas (atacadista e/ ou varejista) optou por vender produtos de marcas variadas, para atingir um número maior de clientes. Oferece avenda de bebidas como refrigerante, cerveja, vinho e água mineral. Também disponibiliza a comercialização de gelo, além do serviço de aluguel de mesas e cadeira com entrega gratuita no bairro e localidades próximas. A empresa é consciente de que a qualidade nos serviços prestados é a melhor forma de se tornar conhecida e sólida num mercado competitivo. A propaganda boca a boca é fator defortalecimento. O nível de exigência dos clientes está cada vez mais elevado. Buscando a combinação entre qualidade mais elevada, com menor preço e prazo de pagamento mais dilatado. c. História da empresa e perspectivas futuras: política de desenvolvimento, origem, estrutura administrativa, evolução, política, estratégias.

A Gelo Nem Distribuidora de Bebidas iniciou suas atividades vendendo gelo, numasorveria localizada na mesma quadra que hoje é a empresa, contando apenas com 02 câmeras de gelo alugadas. Necessitando de um espaço maior foi alugado um ponto comercial onde além do gelo também eram comercializadas bebidas. Permanecendo nesse local por 04 anos. Após a compra de um terreno há 01 ano atrás e depois das devidas reformas a estrutura da Distribuidora se encontra a seguir: Área de vendas;Balcão de atendimento; Estantes e prateleiras com disposição das mercadorias; Estoque; 2

Banheiro; Freezer; Telefone e fax; Calculadoras; Computador; Impressora; Engradados; Carrinho para transporte de carga; Mesas, cadeira e caixas térmicas para aluguel; Veículo utilitário. As perspectivas para o futuro é um salão de festas no segundo andar. O projeto arquitetônico já existe. A microempresa...
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