Trabalho de consultoria de marketing

[pic] Universidade de Ribeirão Preto Curso de Administração de Empresa

Trabalho de Consultoria de Marketing

Ribeirão Preto Jun/2012

Sumário 1. Descrição da empresa 3 1.1 Historio 3 1.2 Missão 3 e 4 1.3 Portfólio 4 2. Descrição do Mercado 4 2.1 Mercado Mundial 4,5 e 6 2.2 Mercado Brasil 6 e 7 2.3 Mercado Regional 7,8 e 9
3. Análise do Ambiente 9 e 10
4. Análise do mercado em que a empresa atua. 10 4.1 Variáveis de segmentação 10 4.2 Perfis dos segmentos 10 e 11 4.3 Posicionamento 11 4.4 Avaliações comparativas de posicionamento da empresa 11 e 12
5. Identificar de que forma a empresa tem influenciado seu publico alvo nos estágios do processo de decisão de compra, relacionando os papeis do consumidor e o comportamento de compra. 12 até 15
6. 16

1. Descrição da empresa 1.1 Histórico No ano de 1992, a família do Sr. Flavio sai de Cássia-MG e muda-se para Ribeirão Preto, onde encontram um bom lugar para o sucesso de seu empreendimento. Na mesma época abrem a sorveteria Água na Boca, em um prédio da Rua Garibaldi. Em 1993, visando atender melhor seu público, surge a necessidade de um prédio com maior estrutura, então, mudam-se para a Avenida 9 de Julho, onde ampliam seus negócios e começam a atender o mercado de confeitaria, passando assim a se chamar Iceland sorvetes e doces. Em 1996, o mercado vira um divisor de aguas para a família. Com parceria com uma lanchonete, o volume de pedidos e encomendas de tortas e bolos aumenta muito, fazendo a família deixar a produção de sorvetes e investir na área da confeitaria. No dia 10 de março de 2009, após 17 anos de vida, a confeitaria Iceland concretiza o seu mercado e muda-se para um prédio próprio,