Trabalho de conclusão

2. REVISÃO DA LITERATURA

2.1 Administração: conceito e importância

A Administração, conforme Chiavenato (2003, p. 22), “é a maneira de governar organizações ou parte delas. É processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz.” No processo de administrar surge a tomada de decisão sobre recursos disponíveis, a execução do planejamento, o controle e a busca de resultados esperados.
Chiavenato (2003) defende ainda que, “a tarefa básica da administração é a de fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz.” (2003, p.122). Assim, o bom desempenho da administração depende da capacidade de planejar, organizar, dirigir e controlar do administrador, mas também de sua eficiência em liderar com e através de pessoas, decidindo, comunicando e avaliando sobre a utilização de outros recursos (informação e conhecimento, espaço, tempo, dinheiro, instalações, etc.)
Conforme apresenta Maximiano (2000), a administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e colocar em prática a utilização de recursos.

A administração é processo ou atividade dinâmica, que consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos. O processo de administrar (ou processo administrativo) é inerente a qualquer situação em que haja pessoas utilizando recursos para atingir algum tipo de objetivo. A finalidade última do processo de administrar é garantir a realização de objetivos por meio de aplicação de recursos. (MAXIMIANO, 2000, p. 25)

Lacombe (2003, p. 4) relata que: “a essência do trabalho do administrador é obter resultados por meio das pessoas que ele coordena”. Neste contexto, surge o papel do "Gestor Administrativo" que por meio de sua capacidade de gestão com as pessoas, consegue obter os resultados esperados.
Para Drucker (2002, p. 2) “administrar é manter as organizações coesas, fazendo-as funcionar”. De modo geral, organização é o modo como se organiza