Trabalho de Conclusão de Curso - Manuela Mascarenhas

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO
DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
CENTRO DE ARTES
CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL – HABILITAÇÃO EM
PUBLICIDADE E PROPAGANDA

MANUELA SOUZA PINTO MASCARENHAS

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO PARA A
POUSADA CANTO DO RIO

VITÓRIA
2013

MANUELA SOUZA PINTO MASCARENHAS

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO PARA A
POUSADA CANTO DO RIO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de
Comunicação Social do Centro de Artes da Universidade Federal do Espírito
Santo, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em
Comunicação Social - Habilitação em
Publicidade e Propaganda.
Orientador: Profª. Drª. Rosane Zanotti.

VITÓRIA
2013

MANUELA SOUZA PINTO MASCARENHAS

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO PARA A
POUSADA CANTO DO RIO
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Comunicação
Social do Centro de Artes da Universidade Federal do Espírito Santo, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Comunicação Social - Publicidade e
Propaganda.
Aprovado em 18 de setembro de 2013.

COMISSÃO EXAMINADORA

________________________________________
Profª. Drª. Rosane Zanotti
Universidade Federal do Espírito Santo
Orientadora

________________________________________
Profª. Mª. Janaína F. Lara Leite.
Universidade Federal do Espírito Santo

________________________________________
Prof. Dr. José Antonio Martinuzzo
Universidade Federal do Espírito Santo

A meu pai, Bruno.

RESUMO

Aborda um panorama da história do turismo e o seu valor socioeconômico na sociedade contemporânea. Especifica a questão da atividade turística e seus principais componentes.

Identifica

o

conceito

de

comunicação

integrada,

evidenciando suas estratégias para o desenvolvimento de uma empresa do ramo turístico. Aponta também a importância da comunicação digital e da era da informação, fundamentada na organização em rede. Caracteriza as etapas de um planejamento estratégico de comunicação, levando em