trabalho de analise 1 1

Páginas: 6 (1364 palavras) Publicado: 23 de agosto de 2015



















Índice


1.Objetivo 2
2.Justificativa 2
3.Apresentação do tema 3
4.1 Requisitosfuncionais 4
4.2Requisitos não funcionais 4
5.Conclusão 5
6.Referencias5




1.Objetivo:
Todo e qualquer ramo de prestação de serviços tem como principal objetivo não somente atender o maior número de clientes possíveis, mas também o de fidelizar e encantar os clientes. Para que isso aconteça o bom atendimento deve estar sempre em primeiro lugar.
Uma das maneiras de atender um cliente se demonstra a partir do ambiente da empresa, a organizaçãoque ela mantém, bem como o atendimento aos seus clientes.

2.Justificativa:

Uma empresa de porte pequeno também deve pensar no crescimento de seus negócios, para que isso aconteça deve estar sempre inovando seu negócio, e não há melhor forma de inovação de um negócio se não estar adquirindo as novas tecnologias para a área em que está inserido o negócio. O gerenciamento da informação hoje é quaseque obrigatório para as empresas, pois não há maneira segura de manter dados de clientes e serviços prestados, se não houver um gerenciamento adequado. Antigamente os controles de informações eram feitos em blocos de anotações, agendas e cadernos e tudo era registrado com canetas, o que ainda acontece em micro empresas. Com o tempo surgiram as tecnologias e a otimização dos processos de negóciosforam sendo implantadas nas empresas, e uma melhor maneira de ter os dados sempre acessíveis, seguros e atualizados. Falar de gestão da informação hoje e não falar de tecnologia e sistemas que gerenciem a informação da empresa não tem como. Pouquíssimas são as empresas que ainda mantém suas informações em lugares anotados à caneta, e isso pode ser muito arriscado, pois cadernos, agendas podem serperdidos a qualquer momento e junto com eles tudo o que estava ali anotado, e é por este motivo que todas as empresas por menores que sejam, devem adotar um sistema de informações que gerencie seu negócio de acordo com a sua necessidade. Um salão de beleza que tenha muitos clientes, porém não tem as informações desses clientes em um sistema onde possa ser acessado a qualquer momento, e nem ocadastro de serviços prestados aos clientes. Desse modo não possibilitando acesso aos dados para análise e posterior mudanças para crescimento no negócio. Por este motivo será interessante que o desenvolvimento de um site contendo informações que gerencie os serviços prestados gerando relatórios e que possibilite o cadastro de clientes seja adotado salão de beleza . Pois a qualquer momento em que agerente quiser fazer análises dos serviços prestados aos seus clientes, possa acessar de modo bem simples. OS relatórios que poderão ser gerados para analisar estatisticamente a prestação de serviços e atendimentos, podendo também dar descontos promocionais para clientes que utilizam com bastante freqüência, assim criando uma condição de fidelidade.

Cada vez mais cresce o número de empresas quebuscam novas tecnologias e aplicativos para melhor organizar e inovar seu negócio, tornando desta forma uma melhor maneira de bem servir seus clientes. A inovação no negócio pode ser uma grande oportunidade para crescer, e principalmente para manter os dados dos serviços prestados e clientes bem organizados.
Atualmente vivemos um momento em que a gestão da informação é extremamente importante...
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